Специалист технической поддержки

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: гибкий график.

Зарплата: от 45000 до 100000 руб..

Примерное место работы: РФ, Санкт-Петербург.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 29733140 добавлено в базу данных: Воскресенье, 28 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Среда, 1 мая 2024 года.

☑ Репутация компании "ООО Квантек":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Команда Quantek работает на телекоммуникационном рынке более 18 лет, создавая проекты связаны с разработкой решений для сотовых операторов, голосовых данных и SMS-сервисов. А также мы создаем уникальные нишевые продукты для наших клиентов.

Прямо сейчас в один из наших проектов мы ищем специалиста технической поддержки, чтобы присоединиться к команде профессионалов.

Если вы хотите расти в телекоммуникационной отрасли или вы еще не решили, чем хотите заниматься дальше, но у вас есть внимательность, желание учиться, развиваться и поддерживать уровень английского языка, то мы будем рады встретиться с вами на собеседовании на позицию специалиста технической поддержки в нашей компании!

Обязанности работника:

• Мониторинг и уведомление о нештатных ситуациях на веб-ресурсах и используя alert-уведомления;
• Решение проблемных заявок от клиентов и обработка входящих запросов;
• Обработка повторных и переданных проблемных билетов от VIP-клиентов;
• Обработка внутренних запросов в системе и на веб-сайте компании;
• Регламентирование работы по проверке отчетов и предоставление отчетов для руководства.

Требования к работнику:

• Английский - уровень от B2;
• Уверенный пользователь ПК;
• Аналитический склад ума, ответственность, внимательность, позитивный настрой;
• Возможность работать по сменному 12-часовому графику (дневные и ночные смены) после прохождения стажировки.

Условия труда:

• Перспектива роста в стабильной и успешной международной компании;
• Обучение - мы научим вас всему необходимому, чтобы получать удовольствие от работы!
• Испытательный срок (период обучения перед самостоятельным выходом на смены) - 3-4 месяца, график 5/2 (ориентировочно с 10:00 до 18:30);
• График после стажировки - гибкий/смена 12 часов (ночь с 21.00 - 9.00, дневная смена с 9.00 - 21.00);
• Оплата на период стажировки - 45 000 (net), далее сменный график работы (не менее 14 смен/месяц). Заработная плата в зависимости от количества дневных и ночных смен. В среднем, специалист получает после прохождения стажировки от 70 000 до 100 000 рублей.
• Команда молодых специалистов;
• Медицинская страховка или занятия спортом;
• Корпоративная деятельность;
• Удаленный или гибридный формат работы;
• Комфортабельный офис.

Собеседования мы проводим по Zoom (видео).

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):