Лидер группы чат поддержки Ventra Go!

Вакансия № 27917364 от компании Ventra в населенном пункте (городе) Самара на Мультирегиональной Электронной Службе Занятости Населения.

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Российская Федерация, Самара.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 27917364 добавлено в базу данных: Пятница, 19 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 30 апреля 2024 года.

☑ Статистика объявления № 27917364:

Прочитано соискателями - 19 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Ventra":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Ventra – HR-холдинг, более 20 лет предлагающий инновационные решения в области аутсорсинга бизнес-процессов, HR-консалтинга и гибкой занятости.

Мы развиваем собственный продукт – цифровую платформу и мобильное приложение VentraGO!, которые позволяют клиентам заказывать исполнителей на временные проекты по Uber-модели и оперативно закрывать потребность в линейном персонале.

Наши заказчики – крупнейшие представители российского и международного бизнеса в сфере E-commerce, ритейла, FMCG, производства, логистики и других сфер.

На наших проектах занято более 500 000 сотрудников!

Обязанности работника:

руководство группой специалистов, которые занимаются приемом и обработкой входящих запросов от исполнителей и клиентов на платформе Ventra Go!;
управление показателями качества и поддержание их уровня;
выстраивание и поддержание технических процессов — в первую очередь по обработке запросов пользователей;
поддержание и развитие сотрудников группы, мотивация на результат

Требования к работнику:

навыки работы с аналитикой, умение выстраивать графики работы;
опыт руководства командой;
знание Excel (впр, сводные таблицы, формулы сумм и среднего значения);
знание основных метрик чат-поддержки;
умение работать с большими объемами данных, ответственный подход к задачам, работа на результат

Условия труда:

Удаленный формат оказания услуг;
График оказания услуг: 5/2, суб, воскр - вых;
Оформление сотрудничества на условиях самозанятости

☑ О компании:

Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.ventra.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Услуги для бизнеса; .