Support Engineer

Вакансия № 27830229 от компании Сбер. IT в населенном пункте (городе) Самара на Мультирегиональной Электронной Службе Занятости Населения.

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Самара, Московское шоссе, 270В.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 27830229 добавлено в базу данных: Четверг, 25 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 30 апреля 2024 года.

☑ Статистика объявления № 27830229:

Прочитано соискателями - 11 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Сбер. IT":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Реализуется проект по созданию управления бронированием помещений.

На проекте работает кросс-функциональная agile-команда – владелец продукта, аналитики, SAP-разработчики, фронт-разработчики, тестировщики, DevOps и инженеры сопровождения.

Обязанности работника:

консультирование сотрудников банка по вопросам функциональности АС
обработка запросов пользователей и профильных технических служб на обслуживание АС
организация бесперебойной работы АС и восстановление их работоспособности
приемка доработок и обновлений функциональности АС (релизов) на сопровождение, их развертывание на промышленных стендах: ручное развёртывание и с использованием средств автоматизации инструментов DevOps (CD Jenkins, Nexus, Bitbucket, Ansible)
экспертиза по инициативам Заказчика на этапе их возникновения с ракурса эксплуатационных требований к сопровождению АС: мониторинг состояния решения на промышленной среде, восстановление АС после сбоев и откаты неуспешных внедрений
регулярный анализ обращений пользователей и результатов мониторинга АС с целью разработки мероприятий, направленных на повышение удовлетворенности пользователей сервисом сопровождения (индекс CSI, возвраты инцидентов в работу), улучшение производительности и надежности АС
регулярное поддержание в актуальном состоянии знаний в области организации сопровождения банковских АС на основе внутренних нормативных документов Банка.

Требования к работнику:

фактический опыт работы в ИТ-сфере по администрированию автоматизированных систем – не менее 1 года
понимание сетевой архитектуры и умение изучать и понимать архитектуру АС
опыт работы с процессами ITSM (инциденты, проблемы, риски и пр.)
навыки работы с системами автоматизации и учёта процессов поддержки АС (HP Service Manager или аналогов)
опыт работы с системами мониторинга Zabbix / Grafana / Prometheus / ELK или аналогов
опыт работы с OpenShift, SAP ERP
знание HTML, JS, SoapUI (или аналогов)
навыки чтения и выгрузки логов.

Будет здорово, если вы:

получили опыт командной работы с использованием программных продуктов Confluence и Jira
знакомы с основами баз данных, приёмо-сдаточного тестирования и развёртывания ПО.

Условия труда:

команда профессионалов, готовых поддержать ваши инициативы
возможность прокачать свои hard- и soft-скиллы
мощное железо, дополнительные мониторы и всё, что нужно для продуктивной работы
возможность работы с новыми технологиями
обучение за счёт компании
красивый и комфортный офис
ДМС
прозрачная система бонусов и премий.

☑ О компании:

Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.sberbank-talents.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Финансовый сектор; .