Специалист технической поддержки

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Российская Федерация, Ростов-на-Дону.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 27799620 добавлено в базу данных: Суббота, 20 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Среда, 1 мая 2024 года.

☑ Репутация компании "Tele2":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Что нужно делать:

• Обработка заявок пользователей в Service Desk, контроль их выполнения.
• Установка и настройка рабочих мест пользователей (ПК и ноутбуков).
• Диагностика проблем оборудования и ПО.
• Коммуникации с пользователями и третьей линией поддержки

Чтобы стать кандидатом, нужно:

• Понимание пользовательских запросов, грамотная речь, дисциплина, умение находить компромисс при решении задач
• Базовые знания основных используемых сетевых технологий и протоколов – DHCP, DNS, NTP, HTTP/HTTPS, SMB, OSI и т.д.
• Понимание принципов построения сетей и их топологию, а также понимание беспроводных технологий IEEE 802.11
• Навыки проведения первичной диагностики неисправностей оборудования и программного беспечения
• Знание устройства ПК и ноутбуков, понимание способов первичной диагностики
• Знание MS Windows 7/8/10, Office 2013/2016, MS Skype for Business на уровне администратора
• Понимание механизма сетевой печати и умение диагностики неисправностей печати
• Знание устройства принтеров, сканеров, МФУ
• Знание принципов построения систем видеонаблюдения
• Понимание работы мониторинга, умение категорировать, приоритезировать и реагировать на его события
• Знание компьютерной периферии, контроль выдачи и учёта
• Навыки работы с системой учёта обращений (Service Desk)
• Навыки написание пользовательских инструкций доступным для понимания текстом

Что есть у нас и чем готовы делиться:

• Интересные задачи, сильная команда;
• Профессиональный и карьерный рост;
• Возможность участия в профильных конференциях за счет компании;
• Полностью "белая" заработная плата, годовые бонусы;
• Оформление по ТК РФ;
• Корпоративы 2 раза в год и внутреннее обучение;
• Дополнительные материальные выплаты (пособия при рождении ребенка, вступлении в брак и др.);
• Компенсация затрат на мобильную связь;
• Компенсация занятий спортом (через год работы);
• ДМС с первого дня работы

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Телекоммуникации, связь; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):