Специалист технической поддержки

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: от 40000 до 55000 руб..

Примерное место работы: Российская Федерация, Ростов-на-Дону.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 27603836 добавлено в базу данных: Четверг, 25 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Среда, 1 мая 2024 года.

☑ Репутация компании "ALP GROUP":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Кто мы

ALP ITSM — сервисная ИТ-компания. 26 лет мы оказываем ИТ-услуги, создаем и обслуживаем отказоустойчивые инфраструктуры в компаниях заказчиков. За это время мы заслужили доверие сотен клиентов в более чем 700 городах и продолжаем расти — в среднем на 15% в год.

Наши клиенты — российские и международные компании, торговые сети и госучреждения. Среди них KFC, Abbott Laboratories, Fischer Sports, Sunlight, Zenden, «Инвитро», «Красногорск лексредства» и многие другие.

В нашей команде 130 человек, где каждый имеет реальную возможность вырасти: 90% наших старших и ведущих специалистов приходили на «обычные» должности. В среднем у нас работают 4,5 года — нам нравится, когда люди развиваются внутри компании и вместе с компанией.

Чем предстоит заниматься:

• Прием и обработка заявок (звонки и service desk)
• Контроль исполнителей (в т.ч. партнеры).
• Получение и внесение обратной связи в виде комментариев к заявкам.
• Выполнение удалённых заявок.

Для нас важно:

• Образование не ниже средне-специального.
• Опыт работы по направлению ИТ-Ритейл не менее 1 года в технической поддержке, продвинутые знания в ИТ.
• Умение диагностировать технику, локальные сети, видеонаблюдение, кассовое оборудование.
• Стрессоустойчивость.
• Опыт работы в ИТ-аутсорсинговой компании будет плюсом.
• Желание работать и обучаться.

Что мы предлагаем:

• Работу в успешной аккредитованной ИТ-компании — это интересные задачи, крупные международные и российские клиенты.
• Официальное трудоустройство — оформляем по ТК РФ со всеми гарантиями.
• Полностью «белую» зарплату — уровень дохода мы обсуждаем с кандидатом по итогам собеседования.
• Возможность удаленного формата — график 2/2, с 9 до 21 по МСК. Во время обучения 5/2.
• Реальные перспективы профессионального и карьерного роста — всячески поощряем развитие: каждому предлагаем индивидуальные планы, развиваем систему наставничества, применяем грейды и проводим ротации.
• Обучение и сертификацию за счет компании — оплачиваем внешние курсы и тренинги, приглашаем экспертов для выступлений перед сотрудниками, даем доступ к библиотеке профессиональной литературы.
• ДМС после испытательного срока — заботимся о здоровье.
• Приятные бонусы — различные скидки от наших партнёров (курсы, страхование, английский), оплачиваем проезд (по заявкам).
• Отличный коллектив и здоровую атмосферу — общаемся свободно и со всеми на «ты», открыты к идеям и предложениям, поддерживаем друг друга; проводим мероприятия в офисе и выездные корпоративы.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):