Ведущий эксперт по развитию клиентского пути

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): РФ, Екатеринбург, улица 8 марта 51.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 27779483 добавлено в базу данных: Вторник, 16 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 30 апреля 2024 года.

☑ Репутация компании "ПАО КБ Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

В команду Daily banking требуется Ведущий эксперт по развитию клиентского пути в направление Зарплатных проектов.

Вам предстоит участвовать в развитии и сопровождении зарплатных проектов, а также улучшать клиентский опыт на всех этапах взаимодействия с банком

Что ожидаем от вас:

• Высшее образование (продажи/финансы/экономика/банковское дело)
• Опыт работы с зарплатными проектами или опыт в развитии продуктов и услуг
• Аналитические способности, уверенный пользователь Excel
• Креативное мышлением, умеет работать в команде
• Готовность к высокому уровню самостоятельности и ответственности за курируемый процесс.

Что предстоит:

• Проводить анализ пользовательского пути клиента, находить и внедрять лучшие практики
• Сопровождать изменения продуктов: корректировка технологий продаж, информационных материалов, скриптов, текстов коммуникаций
• Разрабатывать мероприятия по улучшению CJM на основе данных, полученных в результате анализа рынка и внутренних процессов
• Изучать текущие бизнес-процессы, выявлять недостатки, влияющие на удовлетворенность клиентов
• Взаимодействовать с сотрудниками продаж: трансляция изменений, сбор обратной связи

Что даем взамен:

• Работу в банке из списка ТОП-50 крупнейших банков России по оценке Центробанка
• Отличный социальный пакет с ДМС, включающим стоматологию и массаж; ипотекой по сниженным ставкам для сотрудников, льготным кредитованием;частичную компенсацию детского сада и другие приятные бонусы
• Комфортный офис в центре города
• Регулярное внутреннее обучение и возможность внешнего обучения для профессионального развития
• Официальную заработную плату два раза в месяц
• Оформление согласно ТК РФ
• График работы пятидневную рабочую неделю с 8:30 до 17:30 (может корректироваться по согласованию с руководителем)
• Работа в современном креативном офисе.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Финансовый сектор; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):