Менеджер технической поддержки
Вакансия № 25744491 от компании RocketSales в населенном пункте (городе) Смоленск на Мультирегиональной Электронной Службе Занятости Населения.
☑ Основы вакансии:
Опыт работы: не требуется.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: от 28000 до 35000 руб..
Место работы (точный адрес): Российская Федерация, Смоленск, улица Ломоносова, 13.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 25744491 добавлено в базу данных: Понедельник, 1 апреля 2024 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Среда, 1 мая 2024 года.
☑ Статистика объявления № 25744491:
Прочитано соискателями - 23 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "RocketSales":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Мы помогаем компаниям в достижении новых вершин с помощью современных IT-решений:
-
внедряем и сопровождаем amoCRM,
-
разрабатываем индивидуальные решения под запросы клиентов,
-
строим облачные инфраструктуры для эффективной работы бизнеса,
-
строим системы контроля качества отделов продаж,
-
внедряем Asana – лучшую в мире платформу для управления проектами.
Пандемия увеличила спрос на профессиональное построение облачной инфраструктуры отделов продаж. Потребность Enterprise-заказчиков в хорошей системе продаж и проектного управления привела к нам Mail.ru, СДЭК, Сбер Первый, Тинькофф, Самокат и другие известные во всем мире бренды.
Подробнее о том, как изменились и о том, как складывается карьера сотрудников RocketSales, вы можете прочитать на нашем сайте.
Чем предстоит заниматься?
-
Общение и консультирование клиентов по функционалу CRM-системы, нашим продуктам и доработкам;
-
Своевременная обработка входящих обращений от текущих клиентов (чаты, тикетная система);
-
Классификация обращений, их маршрутизация и контроль;
-
Фиксация проблем, передача задач разработчикам, взаимодействие по решению задач;
-
Настройка и поддержание работоспособности облачных систем - таких как amoCRM, IP-телефония, Roistat, а также других сторонних сервисов в соответствии с техническим заданием;
-
Установка и настройка наших решений клиентам - виджеты, модули, плагины;
-
Мониторинг и описание багов.
Чего мы ждем от вас?
-
Интерес к развитию в сфере IT;
-
Ориентированность на результат;
-
Умение доводить дела до конца;
-
Устная и письменная грамотность;
-
Стрессоустойчивость;
-
Клиентоориентированный подход и эмпатия.
Будет преимуществом, если Вы:
-
Имеете опыт работы в технической поддержке;
-
Имеете базовое понимание WEB и IT технологий;
-
Умеете выстраивать уважительные отношения с командой и вместе добиваться высоких результатов.
Чем мы отличаемся от других компаний?
Наша цель – выстраивать долгосрочные отношения с сотрудниками компании. Поэтому мы работаем по модели Win-Win и делаем все, чтобы работа в RocketSales была комфортной, интересной, прозрачной, честной и хорошо оплачиваемой.
-
Прозрачная система мотивации, которую мы покажем вам на собеседовании.
-
Система наставничества. В первые месяцы у вас будет персональный куратор, мы научим вас всему, что знаем сами.
-
Мы заинтересованы в приумножении вашего дохода, ведь чем больше вы смогли заработать для себя – тем выше результат вашей работы для команды.
-
Мы предлагаем клиентам только те продукты и решения, которые проверили на себе и используем в своей работе. Вам не будет стыдно за то, что вы продаете.
-
В нашей команде линейные специалисты быстро растут до уровня руководителей с выдающимися результатами.
Само собой, мы предлагаем вам
-
Стабильный доход (оклад + премия за выполнение KPI);
-
Официальное трудоустройство;
-
Внутреннее обучение;
-
Комфортный офис в бизнес-центре «Партнёр» (ул. Ломоносова)/можно работать удалённо;
-
Бизнес-поездки, нетворкинг с лидерами IT-индустрии, возможность учиться и развиваться вместе с компанией;
-
Амбициозная команда, для которой корпоративная культура – не два модных слова, а целая система принципов и ценностей.
-
График работы 5/2 c 9.00 до 18.00;
-
Испытательный срок 2 месяца.
-
Аккредитованная IT компания
**Если у вас загорелись ладони, и появилось желание стать частью команды RocketSales – смело откликайтесь. Мы строим лучшие системы продаж в России.
Вы с нами?
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - https://rocketsales.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):