Инженер технической поддержки информационных систем
Вакансия № 23573024 от компании ООО Алсоп в населенном пункте (городе) Смоленск на Мультирегиональной Электронной Службе Занятости Населения.
☑ Основы вакансии:
Опыт работы: не требуется.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Место работы (точный адрес): Российская Федерация, Смоленск, улица Шевченко, 86.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 23573024 добавлено в базу данных: Суббота, 13 апреля 2024 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Среда, 1 мая 2024 года.
☑ Статистика объявления № 23573024:
Прочитано соискателями - 38 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ООО Алсоп":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Компания "АЛСОП" - системный интегратор российских ИТ-решений.
Компания расширяет штат службы технической поддержки в связи с развитием проектов по сервисному сопровождению информационных систем.
Наша компания аккредитована при Министерстве Цифрового развития РФ и на неё распространяется Указ Президента РФ "О мерах по обеспечению ускоренного развития отрасли информационных технологий в РФ".
В соответствии с которым сотрудникам гарантированы обеспечение повышения уровня заработной платы, улучшение жилищных условий, а также отсрочка от призыва на военную службу.
Профессиональные задачи:
- Сопровождение региональных информационных систем:
- прием и регистрация обращений пользователей систем и заказчика по нескольким каналам доступа (почта, мессенджер, телефон, система учета заявок helpdesk);
- анализ потребности пользователя, выявление и решение его проблем;
- определение приоритета и типа обращения;
- распределение заявок между командой инженеров;
- контроль сроков решения обращений; реакции и решения инженерами заявки, согласно утверждённым правилам;
- подготовка описания процессов отдела: подготовка инструкции пользователям, наполнение базы знаний;
- подготовка отчетности по работе с обращениями с помощью автоматизированных средств;
- обучение пользователей работе в системе.
Требования к соискателю:
- Продвинутые навыки работы с прикладным программным обеспечением, офисным пакетом (MS Word, Excel, PowerPoint), облачными сервисами и т.п.
- Навыки межличностного общения: спокойствие, вежливость и доброжелательность, позитивность мышления.
- Грамотная речь, хороший письменный и устный русский язык.
- Аналитический склад ума, ответственность, организованность и внимательность.
- Желание работать в ИТ и профессионально развиваться, способность к самостоятельной работе и обучению.
- Коммуникабельность и умение работать в команде.
Приветствуется:
- Профильное ИТ образование.
- Опыт участия в ИТ проектах, создания и/или внедрения и/или технического сопровождения информационных систем.
- Готовность принимать ответственные решения.
Условия труда:
- Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ.
- График работы: Пн-Пт (с 9.00-18.00 )
- ДМС (Добровольное медицинское страхование)
Если Вы никогда не сталкивались с чем-то из списка выше – просто напишите об этом в сопроводительном письме со своим резюме и расскажите о том, что Вы умеете и чему Вам было бы интересно учиться!
У нас работают, потому что:
- Мы ценим доверие своих коллег, поэтому предлагаем официальную белую заработную плату и трудоустройство с первого рабочего дня.
- Нам важно наше развитие, поэтому мы даем возможность пробовать себя в новых задачах, если у тебя к ним есть интерес.
- Мы ценим заинтересованность коллег в улучшении рабочей и корпоративной культуры, поэтому мы открыты к идеям и учитываем мнение коллег при принятии управленческих решений, затрагивающие интересы сотрудников.
- Мы ценим вклад сотрудников в развитии компании, поэтому мы выплачиваем дополнительные бонусы по результатам работы.
- Мы ценим личное время сотрудников.
Мы благодарим всех соискателей, которые направят отклик на данную вакансию. Ваше резюме будет рассмотрено в течение ближайшего времени.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.alsop.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):