Специалист службы поддержки в Яндекс Путешествия

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: от 26000 руб..

Примерное место работы: Российская Федерация, Смоленск.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 25044282 добавлено в базу данных: Четверг, 4 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Среда, 1 мая 2024 года.

☑ Репутация компании "Яндекс":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Яндекс Путешествия сотрудничают с авиакомпаниями, отелями, автовокзалами и перевозчиками. Мы помогаем им с размещением на сервисе и в технических вопросах. Поддерживать отношения с партнёрами — задача службы поддержки. Наши специалисты знакомятся с бизнес-процессами партнёров, чтобы быстро реагировать и предлагать эффективные решения. Мы ищем общительного человека, который будет разговаривать с бизнес-партнёрами, анализировать их проблемы и находить правильные решения. Опыт в туристической сфере приветствуется.

Что нужно делать:

• общаться с клиентами письменно и по телефону;
• звонить клиентам, чтобы передавать им важные новости или уточнять информацию;
• давать фидбэк разработчикам и менеджерам, подробно описывая все случаи; *
• учиться новому вместе с командой.

Мы ждём, что вы:

• любите людей, легко находите с ними общий язык, умеете слушать и слышать;
• умеете работать с проблемными клиентами и аргументировать свою позицию;
• уже вели бизнес-коммуникацию;
• вежливы, усидчивы и ответственны;
• грамотно говорите и пишете на русском языке;
• способны организовывать рабочее время и место;
• не боитесь монотонной работы;
• готовы выходить на линию по выходным;
• работали в колл-центре больше трёх месяцев.

Будет плюсом, если вы:

• работали в службе поддержки больше трёх месяцев;
• взаимодействовали с контрагентами — поставщиками или покупателями товаров и услуг.

Для выполнения задач вам понадобятся:

• компьютер или ноутбук;
• стабильный быстрый интернет;
• наушники с микрофоном;
• тихое место на время работы.

Мы предлагаем:

• полностью удалённую работу;
• официальное трудоустройство с первого дня;
• дистанционное обучение за счёт компании;
• график по согласованию с вами в промежутке с 9 до 21;
• полную или частичную занятость;
• зарплату от 30 000 рублей при полной занятости;
• оплачиваемые отпуск и больничный.

Мы даём нашим сотрудникам:

• навыки общения и ведения переговоров;
• помощь команды и наставников в любую минуту;
• возможность совмещать работу с учёбой и другой деятельностью;
• возможность регулировать свой доход самостоятельно.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):