Специалист технической поддержки (Системный администратор)

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: от 70000 до 100000 руб..

Примерное место работы: Казахстан, Нур-Султан.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 25279491 добавлено в базу данных: Воскресенье, 14 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Среда, 1 мая 2024 года.

☑ Репутация компании "Global":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Доброго Вам дня, давайте знакомиться ! Чтобы Вы понимали, в какое классное место у Вас есть возможность прийти:

Мы - GLOBAL - международный инновационный образовательный проект, который обеспечивает поддержку и продвижение лучшим спикерам по личностному и духовному развитию в 15 странах мира уже более 7 лет.

Мы работаем с признанными мастерами различных направлений саморазвития – от женских практик и здорового образа жизни до этнических традиций

Наша Цель - помочь мастерам найти свою аудиторию по всему миру и организовать процесс обучения наилучшим образом. А ученикам найти мастеров, которые им нужны. Мы делаем обучение доступным для всех, независимо от места жительства и языка.

Уважаемый кандидат, на данный момент времени мы готовы пригласить в нашу команду Специалиста технической поддержки. Если Вы готовы взять ответственность за наш коллектив и наших любимых клиентов и помогать во всем, что касается технических моментов, тогда Вам необходимо ознакомиться с нашей вакансией.

Самые важные критерии для нас:

• Вы знаете английский и/или немецкий языки на уровне способности вести переписку с техподдержкой (B1/B2)

• У Вас опыт работы с удаленными командами от 3 х лет , желательно в онлайн образовании

• Вы работаете с программами , а не с железом , нам не подходит опыт работы настройки принтеров и иже с ним

• Вы владеете какой либо из программ корпоративного администрирования паролей

• Вы уверенный пользователь Google Documents, Google Sheets, Asana, Notion

• А если Вы еще и владеете CRM Creatio, то поверьте, это будет счастье!

• Вы можете составлять инструкции и регламенты, доносить информацию в понятной форме

• Вы обладаете способностью находить нестандартный подход к решению задачи

• Вы дружите с аналитикой и системностью

Мы готовы пригласить Вас в наш коллектив, если:

- Вы обладаете гибкостью, готовностью к изменениям;

- Вы ответственны и самостоятельны, так как мы доверяем Вам по факту Нас;

- Вы настойчивы, Вы можете доводить дело до конца и не отчаиваться, если что-то пошло не так;

- Вы системны в работе, что предполагает четкий порядок действий, которые приводят к желаемым результатам;

Чем Вам предстоит заниматься в нашем коллективе:

• Выдавать доступы сотрудникам и заменять доступы при увольнении

• Создавать корпоративные аккаунты в различных сервисах и сайтах

• Вести учет выданных доступов и созданных аккаунтов

• Подбирать необходимые сервисы под заданные требования, проводить их сравнительный анализ и выделять ТОП подходящих

• Вести переписку с техподдержкой по текущим вопросам

• Решать локальные технические вопросы, баги и задачи

• Составлять инструкции и регламенты по техническим задачам и процессам, облегчая жизнь и работу всем сотрудникам

Что мы ожидаем от успешного кандидата, который придет в наш коллектив:

через 1 месяц сотрудничества

- Доступы разделены по степени важности и для каждого вида прописан регламент выдачи/изъятия. Предоставление доступов происходит не позже, чем через час после запроса (в рабочее время)

- Выбрана подходящая система для автоматизации процесса выдачи, изъятия и замены доступов

через 3 месяца сотрудничества

- Внедрена система автоматизации. К ней прописаны регламенты, инструкции и обучения, понятные всем сотрудникам.

- Все вопросы по работе решаются только через корпоративные аккаунты.

- Новые аккаунты создаются в течение 3-х часов после запроса

- Все способы аутентификации/верификации переведены в онлайн, чтобы не зависеть от каких-либо физических носителей

через 6 месяцев сотрудничества

- Поддержание стабильности по срокам выдачи доступов и созданию новых аккаунтов

- Оперативно тестируются и проверяются новые сервисы по запросам. В зависимости от сложности задачи - от 1 до 3-х дней на тесты

- Прописаны все необходимые регламенты для работы с техподдержкой сервисов/сайтов и по текущим техническим вопросам/задачам

- Создана система учета и своевременной оплаты всех доменов и хостингов

Присоединившись к нашей команде, Вы приобретаете:

• удаленный формат работы - work&life баланс
  Мы работали удаленно еще до коронавируса и продолжаем сейчас :-)

• достойный доход: 70 000 - 100 000 (Fix+KPI)

• привлекательную систему бонусов (ежемесячные и годовые бонусы)

• график работы: 5/2 c 9 00 до 19 00

• возможность быстрого карьерного роста

• сплоченную команду единомышленников

• возможность профессионально развиваться и расти внутри проекта

• … и самое главное, помогая развиваться проекту, вы развиваетесь сами, так как наши сотрудники имеют возможность напрямую общаться с известными тренерами, а значит, повышать свой уровень знаний, параллельно занимаясь любимым делом :-)

Мы ждем Вас в нашу команду!

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):