Менеджер по работе с клиентами (без поиска)

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 30000 руб..

Примерное место работы: РФ, Самара.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 22716229 добавлено в базу данных: Понедельник, 1 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Среда, 1 мая 2024 года.

☑ Репутация компании "ООО Университет Дополнительного Профессионального Образования":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Мы - лицензированная образовательная организация, оказывающая образовательные услуги по программам повышения квалификации и профессиональной переподготовки. По результатам обучения наши слушатели получают официальный документ об образовании и могут получить новую должность или сменить профессию. Компания на рынке более 3-х лет. За это время обучение у нас прошли 2000+ человек.

Удовлетворенность клиента - это то, от чего мы отталкиваемся, формируя наши бизнес-процессы и стандарты работы. Соответственно нам необходим человек, который способен обеспечить максимальную клиентоориентированность.

Чем предстоит заниматься::

• Консультация клиентов, оставивших заявку на обучение по телефону и электронной почте;

• Помощь клиенту в подборе программы обучения, заключение договора и формирование личного дела слушателя;

• Предоставление клиенту доступа в систему дистанционного обучения;

• Подготовка и отправка документов об образовании слушателям, успешно завершившим обучение;

Что мы ожидаем:

• Готовность и умение обучаться;

• Ориентацию на результат и потребности клиентов;

• Понимание принципов клиентоориентированности;

• Аналитический подход к решению задач;

• Умение самостоятельно принимать решения, находить пути решения проблем;

• Коммуникабельность и умение работать в команде;

• Базовые навыки работы с компьютером и оргтехникой.

Что мы предлагаем:

• Эффективные, отлаженные годами бизнес-процессы;

• CRM-систему с максимальной автоматизацией рутинных процессов, таких как постановка задач, отправка стандартных писем клиентам, автоматическая генерация документов, личных дел и т.д.

• Шаблоны стандартных писем,

• Амбициозный и дружный коллектив;

• Возможность вносить предложения по повышению эффективности и внедрять их;

• Возможность карьерного роста внутри компании, как внутри университета, так и с возможностью перевода в другое предприятие холдинга;

• Уютный офис в географическом центре города с идеальной транспортной развязкой между улиц Московское шоссе и Ново-Садовая;

• Около офиса предусмотрена возможность бесплатной парковки автомобиля;

• Своевременная и конкурентная заработная плата на которую сотрудник может влиять самостоятельно;

Условия работы и оплаты труда:

• Заработная плата состоит из окладной части (стандартной для всех сотрудников компании), бонусной (зависящей от выполнения KPI), а также из % с каждого заключенного договора (Конкретные цифры по результатам собеседования);

• Ежегодный ассессмент с руководством холдинга на котором решается вопрос об индексации заработной платы;

• Период адаптации продолжительностью до 3-х месяцев. Обучение с опытным наставником и помощь на каждом участке работы. Размер заработной платы в течение периода адаптации не отличается от стандартных условий;

• График работы стандартный 5/2, выходные: СБ и ВС;

Как обратить на себя внимание:

Мы получаем очень много откликов на наши вакансии. Чтобы мы обратили внимание на Ваше резюме, пожалуйста напишите небольшое сопроводительное письмо и расскажите почему нам стоит рассматривать на данную должность именно Вас. Резюме без сопроводительного письма рассматриваются в последнюю очередь.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):