Руководитель отдела эффективности ОЦО

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: более 6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: РФ, Воронеж.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 20825143 добавлено в базу данных: Четверг, 25 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Суббота, 18 мая 2024 года.

☑ Репутация компании "RRC Consulting":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

• Инициирует, разрабатывает, внедряет и контролирует исполнение проектов по повышению эффективности работы существующих сервисов.
  Формирует проектную документацию (устав проекта, график, подготовка презентаций к управляющим комитетам и т.д.). Осуществляет оценку эффектов от результатов проектов.
  Участвует в оценке экономического эффекта в рамках оказания услуг обслуживаемым предприятиям.
  Участвует в разработке структуры услуг, предоставляемых предприятиям и их ценообразования.
  Разрабатывает и внедряет стандарты качества услуг в рамках своей зоны ответственности.
  Прорабатывает новые сервисы ОЦО по направлениям в ЗО.
  Разарбатывает и согласовывает с Заказчиком:
  - каталог и стоимость услуг;
  - регламент взаимодействия и график документооорота;
  - показатели SLA, мониторинг их выполнения, разработку мероприятий по улучшению показателей SLA;
  - KPI сотрудников и мониторинг их выполнения
  Разрабатывает систему ключевых показателей эффективности процессов, сотрудников подразделений, осуществляет мониторинг значений КПЭ, разработку мероприятий по улучшению показателей;
  Разрабатывает и внедряет контрольные процедуры, повышающие качественные показатели процессов. Осуществляет мониторинг исполнения контрольных процедур.
  Актуализациует регламентную документацию по процессам в ЗО.
  Организует и контролирует качественное и своевременное формирование законодательной и внутренней отчетности, предоставление ее в установленные сроки в соответствующие органы и подразделения
• Ключевые показатели эффективности
  
  1. Своевременное формирование регламентной документации на новые сервисы
  2. Поддержание в актуальном состоянии существующей регламентной документации
  3. Своевременное формирование отчетов об эффективнсоти сервисов и согласование их с Заказчиком.
  4. Мониторинг выполнения KPI сотрудников.
  

Требования к работнику:

• ? Операционной системы Windows.
  ? Программ пакета Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, Visio, Project).

• Опыт управления командой от 3х человек
  ? Программных продуктов SAP(TM, S4H, OpenText)

• Требуемые навыки
  ? Понимание специфики работы обслуживаемых компаний;
  ? Знание офисных приложений;
  ?Проектная деятельность;
  ? Управление эффективностью;
  ? Разработка внутренних регламентирующих и организационно-распорядительных документов;
  ? Разработка и внедрение улучшений.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Услуги для бизнеса; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):