Начальник службы сервиса компании по продаже автосервисного оборудования и парковочных систем

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 60000 до 120000 руб..

Место работы (точный адрес): РФ, Котельники, Жулебино, Новорязанское шоссе, 6.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 9366678 добавлено в базу данных: Пятница, 24 мая 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 4 июня 2024 года.

☑ Репутация компании "ООО Шерпа Сервис":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Название вакансии

- Начальник службы сервиса компании по продаже автосервисного оборудования и парковочных систем

Цель

- Организация работы службы сервиса компании по продаже оборудования для грузовых и легковых сервисных станций. В ассортименте компании присутствует сложное профессиональное оборудование.

Задачи

- Организация и контроль процесса монтажа, ремонта и обслуживания оборудования у заказчика.

Требования к работнику:

- Высшее инженерно-техническое образование Дневная/Очная форма обучения.

- Опытный пользователь ПК, пакета Microsoft office.

- Готовность к командировкам.

- Желание работать в автобизнесе.

- Умение читать чертежи и техническую документацию.

- Умение создавать простые чертежи и эскизы.

- Участие во внедрении изменений и улучшений.

- Взаимодействие с сотрудниками всех подразделений.

- Требуемый опыт работы 3-6 лет.

- Организационные способности, умение работать в коллективе и находить контакт с незнакомыми людьми

- Опыт работы на должности руководителя службы сервиса от 1 года.

- Базовый уровень знаний HR управления и мотивации, работа с человеческими ресурсами, качественное управление персоналом, расстановка приоритетов, развитие сотрудников.

Дополнительно оцениваемые знания и умения:

- Инженерная или исследовательская работа.

- Дорожные и стендовые испытания узлов и деталей автомобиля.

- Опыт практической работы в области послепродажного обслуживания.

- Приём и выдача автомобиля в слесарный ремонт / кузовной ремонт, проверка качества выполненных работ.

- Практические навыки работы с системами автомобилей.

- Свободное общение на автомобильные темы с друзьями, коллегами, специалистами в автосалонах и мастерских.

- Знание общедоступных печатных изданий с информацией о развитии автобизнеса грузовых и легковых автомобилей.

- Знание современного автомобильного рынка в области продаж и сервиса, легкового, коммерческого и грузового транспорта.

- Опыт организации работы в коллективе.

- Высокая работоспособность.

- Английский язык ведение переговоров и переписки с тех. Отделами производителей.

- Немецкий (итальянский / французский) языки для участия в профессиональной переподготовке.

- Наличие загранпаспорта.

- Базовый уровень знаний: технология производства и заливки бетонных промышленных полов, организации вентиляции и устройства промышленных ворот.

- Базовый уровень знаний: трассировка и сборка металлических трубопроводов (диаметр до 40 мм), для систем подачи сжатого воздуха и раздачи технологических жидкостей для автомобилей.

Обязанности работника:

- Работа с юридическими лицами в автобизнесе.

- Выполнение ввода в эксплуатацию нового продаваемого оборудования.

- Заключение контрактов с ключевым клиентами.

- Персональное общение со «сложными» клиентами (розничными и корпоративными) для эффективного закрытия сделки.

- Взаимодействие со всеми отделами компании (бухгалтерия, отдел продаж), взаимодействие с производителями продаваемых товаров, отделом логистики.

- Участие в разработке перечня дополнительных услуг.

- Ведение технической документации монтируемого нового оборудования.

- Проведение анализа потенциала продаж услуг для исполнения плановых показателей.

- Знакомство со всеми существующими пользователями стендов Sherpa Autodiagnostik

- Составление таблиц укомплектованности (списка оборудования) который эксплуатируют клиенты

- Ведение базы данных клиентов.

- Ведение базы знаний о возможных поломках оборудования, как и чем ремонтировать.

- Работа по рекламациям, анализ и решения.

- Анализ выполненных службой сервиса работ.

- Контроль наличия требуемых запасных частей на складе, обеспечение отдела расходными материалами и инструментом.

- Создание оптимальной по количеству и соответствующей требованиям качества профессиональной команды послепродажного сервиса.

В работе отдела

- Построение эффективной работы службы сервиса.

- Формирование с 0, эффективно работающей постоянной команды.

- Планирование работы отдела, создание бизнес-плана, контроль за выполнением поставленных задач.

- Анализ выполненной работы за прошлые периоды.

- Контроль за выполнением стандартов компании (внешний вид, укомплектованность инженеров при выполнении работ).

- Контроль за ценообразованием, услуг, запасных частей.

- Контроль за оборотом склада запасных частей.

- Организация и проведение выездных мероприятий, а так же участия отдела в выставках.

- Планирование и проведение рекламных мероприятий стимулирующих продажу услуг отдела сервиса.

В работе с персоналом

- Разработка и внедрение системы мотивации персонала отдела сервиса

- Оперативное руководство отделом сервиса

- Установление целей для каждого инженера механика (сервисного инженера)

- Ежедневная оперативка (планерка) с персоналом.

- Еженедельное проведение собраний с персоналом.

- Проведение мероприятий по подбору, повышению квалификации персонала отдела сервиса.

- Составление отчётов, графиков, табелей, расчёт заработной платы отдела.

- Составление и актуализация схем организационной структуры отдела и должностных инструкций для персонала отдела.

- Контроль за работой персонала, привлекаемого в рамках аутсорсинга.

- Контроль соблюдения стандартов производителя в отношении отдела сервиса

- Формирование подразделения, управление персоналом, подбор, постановка задач и контроль выполнения, мотивация, организация обучения для сотрудников сервисной службы.

Личные качества

- Организаторские способности.

- Исполнительность и обязательность.

- Дисциплинированность и стрессоустойчивость.

- Готовность отвечать самому и привлечь к ответственности подчиненных.

- Внимательность, настойчивость, принципиальность.

- Высокая работоспособность.

- Умение профессионально держаться на людях).

Условия труда:

- Офис компании в ЮВАО в районе ст. м. Котельники

- График работы офиса: пн-пт 5/2 с 8.00 до 16.40 или с 9.00 до 18.00.

- Полная занятость, полный день (готовность к ненормированному рабочему дню в моменты монтажа на больших и важных объектах).

- Возможна необходимость принятия решений в выходные и праздничные дни.

- Уровень заработной платы обсуждается с успешным кандидатом индивидуально.

- Оформление по ТК РФ.

- Корпоративная мобильная связь.

- Испытательный срок 3 месяца.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Автомобильный бизнес; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):