Специалист по работе с клиентскими претензиями

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Котельники, Яничкин проезд, 5.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 6524356 добавлено в базу данных: Вторник, 30 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Суббота, 11 мая 2024 года.

☑ Репутация компании "М.Видео. Магазины":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

• Обеспечивать качественное и своевременное выполнение всех необходимых шагов в рамках урегулирования претензии клиента с соблюдением интересов компании;
• Контролировать соблюдение сотрудниками компании выполнения решений по претензии;
• Подготавливать документы для судебного сопровождения иска, связанного с претензией.

Требования к работнику:

• Знать рынок бытовой техники и электроники.Знать сервисную политику вендоров. Закон «О защите прав потребителей», Гражданский кодекс РФ.Понимать политику сервисного обеспечения продукции и анализировать ситуацию по сервису продукции на текущий момент;
• Знание нормативных актов и законодательных документов, регламентирующих правила функционирования торговых предприятий, продаж отдельных видов товара;
• Знание формата документов на товар: счета, акты, декларации, другие документы по оформлению товаров и услуг;

Условия труда:

• Достойная заработная плата;
• Высшее образование;
• График работы 5/2 (сб, вс выходной);
• Работа в сплоченном коллективе;
• Оформление по ТК РФ;
• Оплачиваемый больничный лист, отпуск.
• Корпоративный транспорт от м. Котельники

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):