Специалист службы поддержки пользователей

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: гибкий график.

Зарплата: от 20000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Дзержинск, проспект Ленина, 68А.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 8765104 добавлено в базу данных: Четверг, 25 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Суббота, 18 мая 2024 года.

☑ Репутация компании "Ситимобил":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Мы в «Ситимобил» создаем агрегатор такси с человеческим отношением к пассажирам и водителям.

Наша цель – сделать это отраслевым стандартом. Хотим встречать и провожать пассажиров в аэропорты и на вокзалы; быстрее курьеров доставлять важные документы по указанным адресам; сделать так, чтобы на такси было не страшно отправить ребёнка в школу или девушку домой после свидания; и даже если нашим пассажиром является котик, то ему должно быть максимально комфортно.
Сейчас у нас 300+ сотрудников и инвестиции от Мегафона и Mail.ru. Мы очень быстро растём и недавно вышли на второе место по доле рынка (около 25% поездок осуществляет Ситимобил). При этом, мы остаёмся самостоятельной компанией с культурой стартапа и полным отсутствием бюрократии.

В ближайшее время нам предстоит выход во множество городов России и мы ищем Специалиста службы поддержки пользователей , который хочет стать частью этого.

Обязанности работника:

• Прием входящих звонков;

• Оформление заказов;

• Обработка сообщений от клиентов в онлайн-чате;

• Оказание консультаций клиентам и водителям;

• Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса;

• Рассмотрение и расследование обращений по качеству предоставления услуг;

• Обработка сообщений от клиентов и водителей в онлайн-чате

Требования к работнику:

• Грамотная устная и письменная речь

• Уверенный пользователь ПК;

• Коммуникабельность;

• Искренняя клиентоориентированность;

• Исполнительность;

Условия труда:

• Официальное оформление по ТК;

• Белая конкурентная заработная плата;

• Удобный офис в центре города (БЦ Дюны);

• Зона отдыха с оборудованным кофепоинтом;

• Премии и бонусы по результатам работы;

• Гибкий график;

• Возможность совмещения с работой/учебой;

• Корпоративное обучение и тренинги;

• Возможность профессионального и карьерного роста;

• Корпоративная скидка на доставку заказов Delivery-Club;

• Доставка сотрудников домой на такси ( ночные и вечерние смены)

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Услуги для населения; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):