Руководитель Контактного центра

Вакансия № 6498664 от компании 220 Вольт в населенном пункте (городе) Великий Новгород на Мультирегиональной Электронной Службе Занятости Населения.

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: до 250000 руб..

Примерное место работы: Россия, Великий Новгород.

Это объявление № 6498664 добавлено в базу данных: Вторник, 2 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Суббота, 27 апреля 2024 года.

Прочитано соискателями - 138 раз(а);
Отправлено откликов - 2 раз(а);

Организация, планирование, контроль работы сотрудников Контактного центра (170 чел);
Разработка скриптов, регламентов и инструкций для менеджеров интернет-магазина;
Развитие системы контроля качества работы Контактного центра и смежных подразделений;
Оценка и прогнозирование нагрузки, подбор оптимального количества сотрудников Контактного центра;
Участие в оптимизации бизнес-процессов для улучшения качества сервиса интернет-магазина;
Обеспечение мероприятий , направленных на выполнение плана продаж и повышение эффективности работы Контактного центра;
Обеспечение соблюдения корпоративных стандартов и процедур.

Высшее образование;
Опыт работы руководителем call-центра или Отделом продаж в интернет-магазине;
Знание техники продаж, общения с клиентами по телефону, специфики интернет-продаж;
Опыт работы в 1с ;
Опыт управления коллективом;;
Четкая постановка задач и контроль их исполнения, ответственность, внимательность к деталям, энергичность, нацеленность на результат; высокие коммуникативные навыки, аналитические способности, активная жизненная позиция, мобильность.

Оформление в соответствии с ТК РФ;
Конкурентная, стабильно выплачиваемая заработная плата, компенсационные выплаты;
Полный социальный пакет, предусмотренный трудовым законодательством;
Интересные профессиональные задачи.

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Логотип (торговая марка, бренд, эмблема) 220 Вольт