Инженер технической поддержки

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Российская Федерация, Тольятти.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 31663828 добавлено в базу данных: Четверг, 16 мая 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 2 июня 2024 года.

☑ Репутация компании "Ventra":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Крупная компания по производству автокомпонентов находится в поисках Инженера технической поддержки.

Обязанности работника:

• поддержка конечного пользователя второго уровня;

• получение и обработка запросов от первого уровня поддержки пользователей;

• удаленная поддержка и поддержка на месте;

• участие на всех этапах запуска новых подразделений;

• управлять изменениями на уровне отдела по информационным технологиям;

• собирать и описывать требования к изменениям с учетом особенностей подразделений (RfC);

• разрабатывать функциональные спецификации;

• обеспечивать подготовку документации по проектам, бюджета на информационные системы и их функционирование (эксплуатацию);

• организовывать договорную работу с поставщиками (подрядчиками) информационных систем, приёмку и оплату оборудования, материалов, нематериальных активов и услуг;

• руководить работами по установке, настройке, вводу в эксплуатацию и поддержке информационной системы;

• обеспечивать бесперебойное функционирование систем организации и принимать оперативные меры по устранению возникающих в процессе работы нарушений;

• осуществлять выбор оптимального сочетания потребностей пользователей и возможностей информационной системы;

• осуществлять контроль и установку программного обеспечения (software control & distribution);

• управлять закупками отдела по информационным технологиям согласно процедурам и политикам по закупкам для обеспечения ИТ потребностей организации;

• управлять запросами на изменения;

• проверять на работоспособность все ИТ резервные режимы, как минимум раз в полгода, а также документировать

Требования к работнику:

• опыт работы в аналогичной должности от 1 года;

• знать принципы работы операционных систем: особенностей работы Windows и других операционных систем, а также умение устанавливать и настраивать их;

• знать принципы работы с сетевым и серверным оборудованием: знание основ работы с маршрутизаторами, коммутаторами и другим сетевым оборудованием, а также опыт настройки сетевых протоколов, таких как TCP/IP, DHCP, DNS и т. д;

• опыт работы с системами мониторинга и анализа: Nagios, Zabbix и др;

• понимать основы информационной безопасности: основных угроз безопасности, умение обнаруживать и устранять уязвимости в системах, а также знание методов защиты информации от несанкционированного доступа;

• знать методологии проектного управления: Agile, Scrum, Waterfall и др.

Условия труда:

• официальное оформление по ТК РФ;
• белая заработная плата;
• корпоративный транспорт;
• ДМС;
• график работы: 5/2 с 8:30 до 17:00 (в дальнейшем будут изменения).

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Услуги для бизнеса; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):