Специалист отдела контроля качества
Вакансия № 29727146 от компании Ozon Fintech в населенном пункте (городе) Саратов на Мультирегиональной Электронной Службе Занятости Населения.
☑ Основы вакансии:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: удаленная работа.
Зарплата: до 45000 руб..
Примерное место работы: Российская Федерация, Саратов.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 29727146 добавлено в базу данных: Пятница, 12 апреля 2024 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Среда, 1 мая 2024 года.
☑ Статистика объявления № 29727146:
Прочитано соискателями - 31 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "Ozon Fintech":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Мы - ozon fintech
Вместе мы разрабатываем и развиваем новые для рынка финансовые продукты и сервисы для физических и юридических лиц.
В свою команду мы ищем крутых специалистов клиентского сервиса!
У нас принято общение на «ты», надеюсь не против :)
Мы предлагаем тебе:
-
Полностью официальное трудоустройство и прозрачную оплату труда;
- Удалённую работу, присутствие в офисе не требуется;
- Корпоративную технику;
- График работы 5/2;
-
Большие возможности для карьерного развития, прийти к нам специалистом и вырасти до руководителя — это реально;
-
Оплачиваемое обучение;
- ДМС со стоматологией и консультациями психолога.
Твои задачи:
- Проверять корректность всех возможных взаимодействий поддержки с клиентами: читать чаты, слушать звонки и оценивать ответы на отзывы в публичных пространствах;
- Анализировать результаты проведённых проверок;
- Давать обратную связь по найденным ошибкам: собирать статистику по итогам проверок, проводить встречи, взаимодействовать с тимлидами, ведущими специалистами и командой поддержки в целом;
- Уделять внимание полноте и однозначности инструкций, передавать задачи в контент.
Наш будущий коллега имеет:
- Опыт работы в контроле качества от 6 месяцев (банк/ КЦ);
- Грамотную устную и письменную речь;
- Способность самостоятельно ставить и решать задачи;
- Уверенное владение Excel;
- Стабильный интернет.
☑ О компании:
Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):