Специалист службы сопровождения 1 линия поддержки
Вакансия № 28514995 от компании АРТ-БАНК в населенном пункте (городе) Екатеринбург на Мультирегиональной Электронной Службе Занятости Населения.
☑ Основы вакансии:
Опыт работы: не требуется.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: удаленная работа.
Зарплата: от 50000 до 60000 руб..
Примерное место работы: Российская Федерация, Екатеринбург.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 28514995 добавлено в базу данных: Суббота, 4 мая 2024 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 7 мая 2024 года.
☑ Статистика объявления № 28514995:
Прочитано соискателями - 15 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "АРТ-БАНК":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Международная группа компаний АРТ-БАНК — ведущий разработчик банковского и финтех программного обеспечения.
Мы ждем уверенных в себе специалистов, обещаем много интересных задач, отличные отношения в коллективе и реальные перспективы профессионального роста!
Планируем расширить команду и взять 4 новых сотрудника для работы на крупном ритейл проекте и не только!
Чем предстоит заниматься?
Сопровождение ПО в интересах клиентов компании:
- 1 линия поддержки пользователей, фиксирование и распределение входящих обращений
- Мониторинг работы онлайн сервисов ПО
- Проведение первичной диагностики, решение проблемы (по имеющимся инструкциям)
- Консультирование пользователей
- Эскалация заявок соответствующим подразделениям
- Закрытие заявок в соответствии с внутренними инструкциями и регламентом
- Локализация ошибок в данных и алгоритмах, постановка задач разработчикам на их исправление
- Выполнение задач для расширения скилов и повышения квалификации
- Составление индивидуальной документации
Необходимые навыки:
- SQL на уровне написания простых запросов
- Грамотная устная и письменная речь
- Позитивный стиль общения, умение быстро погружаться в задачу, желание помочь пользователям, способность к самостоятельной работе, нацеленность на результат
- Исполнительность, аккуратность
Будет преимуществом:
- Участие в поддержке онлайновых проектов 24/7
- Опыт участия в интеграционных проектах
- Знание нотации BPMN 2.0
Условия труда:
- Удаленная работа
- Полная занятость
- График работы 2/2, работа в две смены
- Обучение внутри компании для повышения квалификации
- Стартовый оклад согласуется на собеседовании, зависит от опыта работы в предметной области
- Регулярные премии по проектам при условии качественной работы и достижении поставленных целей
- ДМС
- Мы предлагаем Вам отличные перспективы роста, которые зависят только от качества и стабильности Вашей работы
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.art-bank.info/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):