Business analyst

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Российская Федерация, Санкт-Петербург.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 27916853 добавлено в базу данных: Среда, 24 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Среда, 1 мая 2024 года.

☑ Репутация компании "Лаборатория Касперского":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

We are a team of business analysts in the Technical Support department. We are looking for someone who would: maintain current and develop new processes and procedures in our department, update internal instructions; interact with related departments (RnD, information security, etc.) to align work processes, prepare training materials for engineers on processes and support tools; collect and describe business requirements to participate in systems improvement.

Hiring requirement:

• High school diploma or equivalent (most desirable in IT, management or business informatics)

• At least 2-year Experience as a business analyst or business process manager (IT, digital, Customer service) or a technical support engineer (IT, digital)

• Fluency in Russian written and spoken

• English language proficiency no lower than Upper Intermediate (writing skills in English, correspondence, videoconferences with native speakers, etc.)

Skills required:

• Experience in describing business processes, SLA, OLA and other regulatory documents;

• Knowledge of notations for process modeling (BPMN in particular)

• Experience in writing instructions and technical assignments

• Critical thinking and ability to understand, analyze problems and find solutions;

• Multitasking, attention to details and ability to establish priorities;

• The ability to make questions and get answers

• Ability to present information graphically (experience in Visio is a plus)

• Knowledge of MS Office, PowerPoint, Jira, Confluence

• Experience in CRM deployment is most desirable

• ITIL knowledge most desirable

• SQL knowledge is a plus

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):