Специалист поддержки со знанием бухгалтерии

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: от 30000 руб..

Примерное место работы: Российская Федерация, Казань.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 27685269 добавлено в базу данных: Воскресенье, 28 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 7 мая 2024 года.

☑ Репутация компании "Яндекс Крауд":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Яндекс Биллинг (Баланс) — это сервис для взаиморасчёта с клиентами и партнёрами, с помощью которого также можно определять тарифы на услуги и формировать финансовые документы. Если у пользователей возникают вопросы (например, по выставлению или оплате счетов, оплате рекламных кампаний, созданию услуг в номенклатуре сервисов), на выручку приходит наша команда поддержки.

Присоединяйтесь, если любите помогать людям, готовы детально разобраться в экосистеме Яндекса и работать в ERP-системах.

Что нужно делать:

• отвечать на запросы пользователей, для этого у нас есть инструкции;
• на срочные обращения реагировать максимально быстро;
• вместе с коллегами регулярно пополнять базу знаний поддержки;
• работать с параметрами в планировщике задач;
• если нужно, направлять запросы от пользователей на разные линии поддержки.

Мы ждём, что вы:

• минимум год занимались бухгалтерией или финансами;
• усидчивы, аккуратны, обладаете хорошей реакцией;
• умеете расставлять приоритеты;
• разбираетесь в корпоративном документообороте (когда и как используются договор, счёт, акт, счёт-фактура, платёжное поручение и так далее);
• знаете Excel;
• работали в финансовых системах и программах бухучёта;
• не боитесь работать с большим объёмом данных.

Будет плюсом, если вы:

• уже занимали должность оператора поддержки;
• понимаете, как работают платёжные системы;
• знаете SQL и умеете работать с базами данных.

Условия труда:

• официальное трудоустройство, оплачиваемые отпуск и больничный;
• удалённая работа: не нужно гладить рубашки и стоять в пробках по дороге в офис;
• зарплата от 30 тыс. рублей в месяц на руки;
• график 5/2, суббота и воскресенье — выходные дни, занятость полная, с 9 до 18 часов по Москве;
• обучение и помощь опытных наставников;
• сильная команда, с которой можно расти.

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):