Специалист службы поддержки сотрудников
Вакансия № 27603617 от компании Яндекс Крауд в населенном пункте (городе) Самара на Мультирегиональной Электронной Службе Занятости Населения.
☑ Основы вакансии:
Опыт работы: не требуется.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: удаленная работа.
Зарплата: от 45000 руб..
Примерное место работы: РФ, Самара.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 27603617 добавлено в базу данных: Пятница, 19 апреля 2024 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Среда, 1 мая 2024 года.
☑ Статистика объявления № 27603617:
Прочитано соискателями - 36 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "Яндекс Крауд":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Мы ищем специалиста, которому предстоит решать вопросы пользователей по телефону, в телеграм-чате, почте и на внутреннем портале заказа услуг. Ждём ответственных и дружелюбных кандидатов. Если вы любите помогать людям и доводить дело до конца, эта работа для вас!
Что нужно делать:
- обрабатывать обращения сотрудников по телефону, в телеграм-чате, почте и на внутреннем портале заказа услуг;
- консультировать сотрудников по вопросам, связанным с HR, IT, работой в офисе;
- создавать и фиксировать заявки во внутренней CRM;
- работать с типовыми обращениями по инструкциям и скриптам;
- передавать обращения в другую службу, если на своём уровне решить проблему не получается.
Мы ждем, что вы:
- опытный пользователь ПК;
- грамотно говорите и пишете;
- вежливы и дружелюбны;
- ответственны;
- хотите помогать людям и стремитесь довести вопрос до конца;
- можете сами распланировать рабочий день и не отвлекаться от задач;
- готовы изучать инструкции и большие объёмы данных — нужно хорошо знать, как устроен Яндекс;
- внимательны и аккуратны.
Будет плюсом, если вы:
- говорите и пишете по-английски на уровне не ниже Intermediate.
Условия труда:
- работа в любом удобном месте, где есть стабильный интернет (дома, на даче, в коворкинге);
- корпоративный ноутбук и гарнитура;
- график 5/2, 8-часовой рабочий день, смены в промежутке с 9:00 до 21:00;
- оплачиваемое обучение;
- средняя зарплата — 45 тыс. рублей на руки (при работе 40 часов в неделю);
- оформление по ТК РФ.
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):