Специалист технической поддержки

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: от 60000 до 110000 руб..

Примерное место работы: Российская Федерация, Нижний Новгород.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 27549453 добавлено в базу данных: Пятница, 12 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Среда, 1 мая 2024 года.

☑ Репутация компании "Первый Бит":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

ПЕРВЫЙ БИТ– это международная ИТ-компания и интегратор эффективных ИТ-решений для бизнеса. Здесь работают люди, которые любят свою работу!

Конкретно мы команда ОФИСА ОБЛАЧНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ 1С. Лайв Технологии – мы не летаем в облаках, мы в них работаем. Наше подразделение занимается предоставлением облачных решений для бизнеса наших клиентов.

Сегодня ЛАЙВ это:

• 5500 + клиентов;
• 15000 + пользователей доверяют свою 1С нашему сервису;
• 13 + лет на рынке облачных технологий;
• Собственный Дата-Центр в России.

ПЕРВЫЙ БИТ - это компания про возможности: возможности для развития, возможности для роста, возможности для самореализации.

УРОВЕНЬ ЗАДАЧ зависит только от тебя, твоих амбиций, умения поглощать информацию и интереса.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Техническая поддержка клиентов (1-2 линия, есть отдельная 0 - операторы);
• Выполнение заявок клиентов через систему HelpDesk;
• Диагностика и поддержание работоспособности сервиса;
• Запуск новых клиентов;
• Участие в разработке новых технических решений сервиса.

МЫ ТОЧНО СМОЖЕМ НАЙТИ ОБЩИЙ ЯЗЫК, ЕСЛИ ТЫ:

• ОБЯЗАТЕЛЬНО обладаешь продвинутыми знаниями на уровне администратора системы ОС Win7/8/10/11;
• Знаком с Windows Server 2012+, AD, GPO, PowerShell, FTP, MS-SQL;
• Владеешь уверенными навыками сопровождения прикладного ПО: 1С, MS Office, антивирусы и др.;
• Умеешь работать с сетевыми ресурсами (HTTP/HTTPS, FTP, и т.д.)
• Не боишься напрямую взаимодействовать с клиентами и стремишься помогать людям;
• Ищешь профессионального роста и развития;
• Будет преимуществом:
  • Знаешь принципы и архитектуры реализации 1С решений;
  • Понимаешь архитектуру облачных платформ и сервисов;
  • Понимаешь принципы ITIL.

ИТАК ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Конкурентная заработная плата: на период ИС оклад 60 000 руб. (пока проходишь обучение и погружаешься в инструменты и наш продукт) + KPI. Далее показатели по количеству и качеству закрытых заявок - средний доход сотрудников 70 000-110 000 руб.
• Наша мотивация устроена таким образом, что повышение уровня компетенций = повышение уровня заработной платы (прозрачная система грейдов);
• Стабильность компании и официальное оформление;
• Супер-команда — амбициозные и сплоченные профессионалы с отличным чувством юмора, всегда готовые поддержать и помочь;
• Мы всегда открыты к предложениям, ценим мнение каждого члена команды;
• Карьерный рост и продуманная индивидуальная система профессионального развития;
• Гарантированное ощущение значимости и "полезности";
• Возможность выбрать оптимальный формат присутствия (удаленный или гибридный);
• График работы (мы за эффективность, а не формализм): 5/2 и гибкое начало рабочего дня (с 08:00 либо с 09:00/10:00 до 17:00/18:00/19:00);
• Бесплатное корпоративное обучение (собственный корпоративный университет) и возможность получения сертификатов за счет компании;
• Насыщенная корпоративная жизнь, скидки и корпоративный спорт (футбол, волейбол, настольный теннис и т.д.);
• Льготные условия ДМС (сеть частных клиник + стоматология).

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):