Оператор в службу телефонной поддержки Яндекс Путешествий

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Российская Федерация, Нижний Новгород.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 27405739 добавлено в базу данных: Понедельник, 15 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Среда, 1 мая 2024 года.

☑ Репутация компании "Яндекс Крауд":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Яндекс Путешествия круглый год помогают пользователям планировать свой отдых и деловые поездки. С помощью сервиса можно не только купить билеты на самолёт, поезд или автобус, но и забронировать жильё: отель или апартаменты. Ещё у нас есть свой Журнал, где собрано множество статей об интересных локациях по всему миру, советы для туристов и просто полезные заметки авторов.
Совсем скоро наступит лето, а вместе с ним и пора отпусков. Мы хотим, чтобы для наших клиентов планирование путешествий проходило приятно и легко, поэтому в команду ищем специалиста колл-центра. Вы будете консультировать пользователей по вопросам работы сервиса и помогать решать возникающие проблемы.

Что нужно делать:

• общаться с клиентами по телефону;
• иногда звонить пользователям и партнёрам Путешествий (без продаж);
• решать вопросы, связанные с сервисами Яндекса;
• обращаться за помощью к коллегам из других отделов, если необходимо.

Мы ждём, что вы:

• опытный пользователь ПК;
• любите общаться с людьми и делаете это хорошо;
• внимательны к деталям и умеете планировать своё время;
• можете работать с большим объёмом информации;
• обладаете чувством юмора и здоровой самокритикой.

Для работы вам понадобятся:

• ноутбук или стационарный компьютер;
• гарнитура;
• быстрый и надёжный интернет-канал;
• тихое место без постороннего шума.

Условия труда:

• официальное трудоустройство по ТК РФ с отпусками и больничными;
• удалённая работа: любимый кот, вкусный кофе и самый удобный домашний костюм могут остаться с вами даже на рабочем месте;
• оплачиваемое обучение;
• гибкий график: 5/2 от 4 до 8 часов, выходные — плавающие (не всегда суббота и воскресенье);
• сдельная оплата, которая зависит от числа отработанных часов: от 24 000 до 26 000 рублей при полной занятости и от 12 000 до 14 000 рублей при частичной;
• премии до 40% от заработка при выполнении KPI.

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):