Специалист службы контроля качества сервиса

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 40000 до 50000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Владимир, улица Студёная Гора, 34.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 27517954 добавлено в базу данных: Вторник, 23 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Среда, 1 мая 2024 года.

☑ Репутация компании "ЭЛКОД, группа компаний":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Сегодня вы сбились со счета при просмотре вакансий?

Давайте расскажем, чем мы отличаемся от других!

Приглашаем в команду Специалиста контроля качества сервиса и предлагаем интересные задачи:

• Заниматься прослушиванием записей телефонных переговоров с клиентами для оценки качества их работы;
• Проводить мониторинг удовлетворенности качеством их обслуживания;
• Осуществлять проверку соблюдения стандартов, методик, технологий при работе с клиентами;
• Консультировать коллег из смежных подразделений касательно соблюдения регламентов;
• Формировать отчет по качеству.

Нам важно:

• Опыт работы в колл-центре (входящая и исходящая линия) от 1 года или опыт работы в контроле качества (приветствуется);
• Умение оценивать и анализировать большой объем информации;
• Способность работать в режиме многозадачности;
• Ответственность, пунктуальность, коммуникабельность, способность быстро обучаться;
• Уверенная грамотная письменная и устная речь.

Мы предлагаем своим сотрудникам:

• Гарантированный доход: 35 000 оклад + премии по результатам работы
• 30-летний опыт стабильной и успешной работы на высококонкурентном российском В2В-рынке - мы прошли все кризисы и являемся лидерами, на которых равняются другие!
• Лидерские технологии и инструменты, помогающие в работе, аналогов которых нет у Конкурентов - компания инвестирует в развитие таких технологий и в своих сотрудников до 20% прибыли, что в 3-4 раза выше чем по рынку.
• Ежемесячные и ежеквартальные премии по итогам работы и надбавки к окладу за профессионализм.
• Добровольное медицинское страхование (включая вакцинацию).
• Дружный коллектив и отзывчивое руководство;
• Развитую корпоративную культуру внутри компании;
• Гибридный формат работы (офис/удаленка).

Это откликается Вам? Тогда давайте знакомиться!

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; Образовательные учреждения; Услуги для бизнеса; Финансовый сектор; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):