Инженер технической поддержки (1 линия)

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: РФ, Пенза.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 26638760 добавлено в базу данных: Пятница, 19 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 5 мая 2024 года.

☑ Репутация компании "Bell Integrator":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

• Поддержка клиентов ЮрЛиц банка по сменному графику, решение технических вопросов.
• Работа в 1-й линии технической поддержки клиентов ДБО, приём обращений клиентов, поступающих по почте и телефону;
• Регистрация обращений в системе учета заявок (HPSM);
• Оказание технической и консультанционной поддержки Клиентам, включая первичный анализ и сбор дополнительной информации по работе ПО ДБО.

Требования к работнику:

• Опыт работы в технической поддержке клиентов/пользователей

• Опыт работы в коллцентре/ на телефоне при общении с клиентами.

• Общение по скриптам

• Знание ПК не ниже уровня опытного пользователя.

• Знание ОС MS Windows (7, 8, 8.1, 10);

• Грамотная речь

• Опыт работы с тикет-трекинг системами HPSM omnitracker jira или аналогичными.

Условия труда:

• Возможность участвовать в масштабных и разнообразных проектах
• Возможность профессионального и карьерного роста
• Опыт работы в распределенной команде
• Уровень заработной платы обсуждается индивидуально
• Работа в офисе (г. Пенза, улица Московская 27)

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):