Начальник отдела технической поддержки и системного администрирования

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Узбекистан, Ташкент.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 26408306 добавлено в базу данных: Среда, 17 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Пятница, 3 мая 2024 года.

☑ Репутация компании "ООО Golden House":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

• Развитие и управление процессами оказания технической поддержки пользователей;

• Настройка и поддержание работы системы Service Desk (каталог услуг, маршруты прохождения заявок, статусы, SLA, метрики процессов и отчеты);

• Обработка заявок на обеспечение техникой, заказ и контроль закупки компьютерной иоргтехники, учет оргтехники, проведение инвентаризаций;

• Управление правами доступа пользователей к информационным системам;

• Контроль регламентных процедур по администрированию (мониторинг работы, обеспечение отказоустойчивости, своевременность и целостность резервных копий), подготовка инструкций по регламентным работам;

• Учет заключенных договоров на предоставление доступа в Интернет, оказание ИТ-услуг, контроль выполненных работ, проведение оплат, контроль закрывающих документов;

• Поддержание в надлежащем состоянии СКС и рабочих мест пользователей, организация мелкого ремонта СКС;

• В роли "играющего тренера" - самостоятельное выполнение широкого спектра задач поддержки пользователей компании и задач по системному администрированию.

Требования к работнику:

• Опыт от 5-и лет в должностях, связанных с руководством подразделениями (отделами) по IT, технической поддержки, системным администрированием сетей и серверов предприятия, сервисным обслуживанием оборудования и поддержкой пользователей;

• Опыт руководства коллективом специалистов (5-15 человек) в компаниях от 200-300 пользователей ПК и от 10 Windows-серверов;

• Опыт администрирования служб MS Active Directory, групповые политики, DNS, IIS, серверов Exchange, SharePoint, настройки резервного копирования Veeam, управления средой виртуализации ESXi;

• Знание ITIL, принципов и правил организации технической поддержки пользователей (линии техподдержки, функции сотрудников на каждой линии), организации Service Desk и правил обработки обращений пользователей;

• Знание типового пользовательского ПО и оборудования офисных рабочих мест, знания построения сетей и СКС, телефонии и видеонаблюдения;

• Навыки общения с пользователями, навыки решения проблем пользователей и офисных сотрудников, навыки обучения пользователей, выдержка в стрессовых ситуациях.

Условия труда:

• Официальное оформление согласно ТК РУз с первого дня;
• Комфортабельный офис (ориентир 40 лет победы);
• Работа в компании под известным брендом;
• Работа в команде профессионалов над интересными амбициозными проектами;
• Предоставление мобильной связи и комплексных обедов за счет компании;
• Карьерный рост, личностное и профессиональное развитие;
• Конкурентоспособная заработная плата, выдается без задержек.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):