Заместитель руководителя Макрорегиона Поволжье по клиентскому обслуживанию

Вакансия № 25436460 от компании MANGO OFFICE в населенном пункте (городе) Самара на Мультирегиональной Электронной Службе Занятости Населения.

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Российская Федерация, Самара, Московское шоссе, 4ас2.

Это объявление № 25436460 добавлено в базу данных: Четверг, 25 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Пятница, 24 мая 2024 года.

Прочитано соискателями - 40 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

Задачи:

Переговоры с крупными действующими клиентами и подготовка решений по развитию крупных клиентов в портфеле с последующей разработкой ТЗ под потребности клиента;
Контроль крупных проектов по интеграции решений в клиента на всех этапах до завершения;
Ежедневный контроль работы сотрудников подразделения в разрезе выполнения сотрудниками установленных KPI;
Адаптация новых сотрудников, обучение, и контроль их знаний по продуктам, обновлениям, изменениям в процедурах и регламентах;
Анализ бизнес процессов и формирование предложений по их оптимизации с целью повышения качества;
Анализ клиентской базы филиала в разрезе крупных клиентов, сегментирование базы с целью планирования действий на следующий период;
Ведение оперативной отчётности по подразделению;

Опыт продаж крупным клиентам и разработки и внедрения софта/решений под потребности клиента от 1 года;
Опыт руководства коллективом от 7 человек ;
Желателен опыт разработки и внедрения мероприятий, направленных на развитие и уменьшение оттока клиентской базы;
Навыки ведения документации, финансовой отчетности, оформления договоров с клиентами;
Навыки проведения обучения персонала, выявление потребностей сотрудников, успешное применение нематериальной мотивации.
Умение работать с большим объёмом данных;
Умение презентовать клиенту продукты и сервисы со стороны выгоды для клиента (выявление и формирование потребностей на основе анализа БП клиента);
Опыт работы со сложными клиентскими претензиями и запросами.

Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.mango-office.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; Телекоммуникации, связь; .