Менеджер по работе со специалистами (удаленно)

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: до 45000 руб..

Примерное место работы: РФ, Кострома.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 25134249 добавлено в базу данных: Среда, 24 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 30 апреля 2024 года.

☑ Репутация компании "Профи (profi.ru)":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

ПРИВЕТ! МЫ КОМАНДА ПРОФИ.

Мы следим, чтобы между нашими клиентами и специалистами Профи не было конфликтов.

Количество специалистов сервиса быстро растёт. Поэтому расширяем отдел и ищем менеджеров, которые будут следить за качеством базы специалистов на Профи!

Первое время предстоит учиться и решать простые задачи. Затем будем постепенно увеличивать сложность и предлагать задачи, которые тебе интересны.

ЗАЧЕМ ТЕБЕ К НАМ

• Чувствовать себя спасателем. Мы — опора для специалистов. Приходим на помощь, когда что-то пошло не так, решаем любой вопрос за пару минут и восстанавливаем справедливость, если это необходимо.

• Быть в команде, где заботятся о сотрудниках. Супервайзеры разрабатывают индивидуальные планы развития и помогают стать лучшими.

• Работать удаленно из любого города. Наши менеджеры общаются со специалистами удалённо, поэтому не нужно тратить время на дорогу в офис. Выбирай рабочее место на свой вкус. Главное — хороший интернет, гарнитура и тишина :-)

ЧЕМ ТЫ БУДЕШЬ ЗАНИМАТЬСЯ

• Звонить или писать специалистам, чтобы помочь разобраться в нашем продукте и объяснить правила.

• Анализировать анкеты специалистов. Изучать заказы, выявлять неточности и ошибки в работе. Решать, продолжать сотрудничество со специалистом или нет.

ЧТО НУЖНО, ЧТОБЫ К НАМ ПРИСОЕДИНИТЬСЯ

• Ответить на вопросы в сопроводительном письме.

• Скорость печати 200 знаков в минуту.

• Грамотность, хорошая устная и письменная речь

• Желание развиваться и помогать людям — без этого ничего не получится.

• Стрессоустойчивость.

• Чёткая дикция.

• Большим плюсом будет опыт удаленной работы.

ТРЕБОВАНИЯ К ТЕХНИКЕ

• Операционная система от Windows 8.1 и выше, Linux Mint, Linux Ubuntu или Mac.

• Оперативная память от 4 Гб.

• Процессор Intel Core i3 и выше (Intel Celeron, Intel Pentium не подходят).

• Свободная память на диске С (системный диск) — 100 Гб.

• Гарнитура с USB-разъёмом, рекомендуем производителей Logitech, Sennheiser.

• Интернет от 15 Мбит/сек – при подключении провода напрямую к ПК или от 30 Мбит/сек при подключении через Wi-Fi.

• Возможность установить приложение на смартфон.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ

• Работу на дому. Оформление по ТК РФ с первого дня.

• Работаем пять дней в неделю, смены в промежутке с 9:00 до 19:00. Один из выходных будет выпадать на рабочий день. Например, выходные могут быть в пятницу и субботу, в среду и воскресенье, во вторник и субботу и т.д. Как тебе удобнее — обсудим при встрече.

• ДМС.

• Возможность повышения зарплаты раз в полгода.

• Бесплатная корпоративная телефонная связь (IP-телефония).

• Стабильная заработная плата 2 раза в месяц.

• Оклад 45 тыс. на руки.

• Испытательный срок 3 месяца.

Пожалуйста, ответьте на следующие вопросы в сопроводительном письме:

Представьте, что вы звоните клиенту по телефону, чтобы пообщаться о проблемах связанных с его сотрудничеством с компанией, и он начинает на вас кричать. Что вы будете делать и почему?

Расскажите, какие эмоции вы испытываете к человеку, который долго и резко рассказывает вам, по каким причинам он недоволен сервисом и работающими в нем сотрудниками?

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):