Специалист поддержки пользователей Яндекс Путешествий

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: частичная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: от 13000 руб..

Примерное место работы: Россия, Владикавказ.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 24794899 добавлено в базу данных: Суббота, 6 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Среда, 1 мая 2024 года.

☑ Репутация компании "Яндекс":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Яндекс Путешествия — это сервис для подбора отелей и покупки билетов на самолёт, поезд и автобус. Здесь можно бронировать туры и следить за графиком цен.

Если у пользователя возникают какие-либо трудности — к нему на помощь спешит специалист поддержки. Он подскажет, как выбрать гостиницу, вернуть деньги за билет, сообщит об отмене рейса и ответит на любые вопросы, связанные с работой сервиса.

Мы ищем общительного человека, который будет разговаривать с пользователями, анализировать их проблемы и находить правильные решения. Интерес к туристической сфере приветствуется.

Что нужно делать:

• отвечать на сообщения пользователей — письменно и по телефону;
• звонить пользователям, чтобы передавать им важные новости или уточнять информацию;
• давать фидбэк разработчикам и менеджерам, подробно описывая все случаи;
• учиться новому вместе с командой.

Мы ждём, что вы:

• любите людей, легко находите с ними общий язык, умеете слушать и слышать;
• вежливы, усидчивы и ответственны;
• грамотно говорите и пишете на русском языке;
• способны организовывать рабочее время и место;
• готовы выполнять однообразную работу;
• ориентируетесь в компьютерной технике и уверенно пользуетесь ПК.

Будет плюсом, если вы:

• работали в колл-центре от трёх месяцев;
• взаимодействовали с клиентами.

Для выполнения задач вам понадобятся:

• компьютер или ноутбук;
• стабильный быстрый интернет;
• наушники с микрофоном;
• тихое место на время работы.

Мы предлагаем:

• полностью удалённую работу;
• официальное трудоустройство с первого дня;
• дистанционное обучение за счёт компании;
• гибкий график с 20-часовой рабочей неделей;
• белую зарплату на карту 2 раза в месяц;
• оплачиваемые отпуск и больничный.

Мы даём нашим сотрудникам:

• полезные навыки общения;
• помощь команды и наставников в любую минуту;
• свободу работать из любой точки мира и в удобное время;
• возможность совмещать работу с учёбой и другой деятельностью;
• способность регулировать свой доход самостоятельно.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):