Специалист технической поддержки

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 35000 руб..

Примерное место работы: РФ, Липецк.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 23265621 добавлено в базу данных: Воскресенье, 7 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Суббота, 4 мая 2024 года.

☑ Репутация компании "МКСКОМ":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Задачи, которые вам предстоит решать:

• Прием и обработка обращений пользователей по телефону, электронной почте, ITSM, личные обращения, иное;

• Ведение списка обращений, контроль над соблюдением плановых сроков;

• Консультирование пользователей по вопросам использования ПО;

• Сбор информации об ошибках;

• Взаимодействие с разработчиками и аналитиками и передача заявок для экспертной оценки;

• Написание инструкций, заполнение отчетов, ведение других документов при необходимости;

• Участие в тестировании ПО.

Мы рассчитываем, что откликаясь на эту позицию вы имеете:

• Высшее/ незаконченное высшее/ средне-специальное образование;

• Уверенно используете весь пакет MS Office;

• У вас хорошие коммуникативные навыки, развита терпимость, вы умеете формировать и давать понятную и доступную обратную связь;

• Понимание принципов командной работы;

• Умение самостоятельно находить подход к решению различных вопросов и ситуаций, а также понимаете важность использования в работе представленных инструкций;

• Пунктуальность, ответственность, внимательность;

• Навык ведения деловой переписки.

Будет плюсом:

• Опыт работы с различными решениями и продуктами 1С;
• Релевантный опыт от 3х месяцев.

Возможности, которые предлагает компания:

• Участие в масштабном проекте федерального уровня для гос и enterprise Клиентов;

• Возможность принимать участие в разработке и доработке качественного и востребованного продукта;

• Исследовать и эффективно применять новые технологии;

• Работать и развиваться вместе с яркими увлеченными коллегами, которые занимаются любимым делом.

Условия труда:

• Оклад в зависимости от опыта, ориентированность на пожелания успешного кандидата.

• Годовые и квартальные бонусы;

• Полное соответствие требованиям ТК РФ;

• Белая зарплата;

• Испытательный срок – 3 месяца;

• Комфортные офисы в центре Москвы, Тамбова, Новосибирска, Тулы, или возможность удаленной работы 100% времени по московскому GMT;

• Персональный ноутбук и все необходимое ПО;.

• Поддержка образовательных инициатив, внутреннее обучение для сотрудников с первого дня работы;

• Полис ДМС после успешного прохождения испытательного срока;

Для специалистов с профильным образованием без опыта работы предоставляется возможность быстрого карьерного старта, обучения по одному из профилей компании, и развития карьеры в рамках программы поддержки для начинающих IT специалистов — "Войти в IT".

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):