Вакансия № 22191904 на Электронной Службе Занятости Населения от компании Контакт-центр City Call на должность Руководитель проектов в населенном пункте Екатеринбург

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): РФ, Екатеринбург, улица Мамина-Сибиряка, 101.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 22191904 добавлено в базу данных: Вторник, 2 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Пятница, 26 апреля 2024 года.

☑ Репутация компании "Контакт-центр City Call":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Добрый день, наш будущий коллега!

В управляющей компании открыта вакансия: Руководитель проектов.

О нас:

CITY-CALL – лидирующий аутсорсинговый контактный центр в России.
Мы работаем с 2009 года, постоянно расширяемся и открываем новые филиалы.
На сегодня наша география насчитывает 12 городов и у нас более 1 500 сотрудников.
Нашими клиентами являются: банки, аэропорты, телеком, службы доставки, розничные сети, интернет-магазины, сети медицинских компаний, автосалоны, такси и многое другие.

Навыки, которые тебе необходимы :

1. Опыт работы связанный с управлением проектами, клиентское обслуживание юридических лиц, сервисное обслуживание, клиентское сопровождение, менеджер по работе с корпоративными клиентами, менеджер группы - любая сфера;
2. Опыт функционального управления линейным персоналом;
3. Развитые аналитические навыки;
4. Навыки ведения переговоров и взаимодействия с представителями заказчиков;
5. Высокий уровень личной ответственности;

Твои задачи:

1. Управление проектом - контактный центр "под ключ".
2. Взаимодействие с контактным центром по своему проекту в части организации бизнес процессов по проекту (руководители, супервизоры, менеджеры групп, менеджеры по обучению и т.д).
3. Увеличение ежемесячного счета по проекту (путем сервисного обслуживания).
4. Взаимодействие с заказчиком, сбор информации, внесение изменений, разбор претензий, решение конфликтных ситуаций по своим проектам.
5. Взаимодействие со смежными подразделениями внутри компании для обеспечения выполнения условий договора.
6. Контроль за составлением карточки клиента и скрипта диалога для операторов, закрепленных за проектом.
7. Контроль выполнения показателей по проекту.
8. Участие во внутренней аттестации операторов, супервайзеров, на предмет готовности к запуску договора (проекта) в работу, совместно с отделом обучения;

Условия работы:

1. График работы: с 10:00 до 19:00, 5/2;
2. Заработная плата: оклад + премия;

3. Интересные и сложные задачи;

4. Совершенствование навыков как руководителя проекта, с полной возможностью влиять на результат;

5. Приобретение нового опыта общения и ведения бизнеса в деловой среде;

6. Современный и удобно расположенный офис с кухней: центр города.

7. Позитивные коллеги, демократичная атмосфера.

8. Ввод в должность.

9. Возможны командировки (редкие) в города присутствия филиалов по своему проекту.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):