Support Agent
Вакансия № 22041229 от компании SocialTech в населенном пункте (городе) Киев на Мультирегиональной Электронной Службе Занятости Населения.
☑ Основы вакансии:
Опыт работы: не требуется.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: удаленная работа.
Зарплата: по результату собеседования.
Примерное место работы: Украина, Киев.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 22041229 добавлено в базу данных: Воскресенье, 14 апреля 2024 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 30 апреля 2024 года.
☑ Статистика объявления № 22041229:
Прочитано соискателями - 73 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "SocialTech":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Support Agent (16:00-00:00)
About product
SocialTech is one of the biggest IT product companies in Ukraine. Our R&D team is now building a new business within the holding, a live-streaming platform. The next stage is scaling. By the end of this year, we plan to hit the TOP 100 companies with the highest marketing budgets in Ukraine. Our aim for the next year is TOP 5.
About team
A small team of senior-level professionals allows us to stay flexible and focused. Everyone contributes to the common goal by doing their best in their own area of responsibility. We aim to become one of the leaders in the live-streaming space.
About The Role
Customer Support Agent role is all about ensuring our users have the best possible experience. You will also work with our product and engineering teams to share and implement customer feedback that will skyrocket our business.
You will:
— Effectively resolve customer issues via emails and chats;
— Identify customer needs and communicate them with the relevant teams;
— Work with the product team to monitor product performance after the product is deployed;
— Ensure service success through strong performance management of KPIs;
— Be an important contributor to the Customer Support operations;
— Work with Head of Business Development and all other teams involved.
You have:
— Fluent English;
— Previous work in customer support or moderating content for a web-based application;
— Critical thinker and problem solver;
— Proficiency with a CRM (Salesforce, Zendesk, Intercom);
— Evidence of well-developed leadership skills;
— Analytical skills with a track record of exceeding targets, KPI’s SLA’s in a fast-paced and changing environment.
We look forward to you joining us! So do not hesitate to apply!
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://socialtechnologies.io - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):