Начальник управления дистанционной технической поддержки

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Российская Федерация, Волгоград, Рабоче-Крестьянская улица, 30.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 21981911 добавлено в базу данных: Пятница, 19 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Среда, 8 мая 2024 года.

☑ Репутация компании "ООО ИРИС":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

• Организация работы департамента согласно ITSM;
• Контроль и обеспечение выполнения SLA;
• Анализ бизнес-процессов, их развитие и автоматизация;
• Управление командой (подбор, адаптация, повышение квалификации, сокращение оттока);
• Формирование отчётности о результатах деятельности департамента;
• Развитие системы наставничества, контроля качества и мотивации.

Требования к работнику:

• Опыт работы в руководящей должности от 3-х лет;
• Высшее образование в сфере IT или Менеджмента;
• Понимание и опыт применения методологий ITSM и ITIL;
• Опыт управление проектами в сфере ИТ;
• Лидерство, гибкость, быстрая обучаемость.

Преимуществом будет:

• Опыт организации сопровождения новых ИТ-систем и сервисов;
• Опыт формирования KPI по процессам управления инцидентами;
• Понимание основ автоматизированных систем управления, вычислительной техники, каналов передачи данных, терминального оборудования;
• Опыт работы в контактном центре или отделе технической поддержки.

Условия труда:

• Оформление согласно ТК РФ;
• Официальная (белая) заработная плата;
• Стабильная выплата 2 раза в месяц;
• Гарантированный оклад + премия;
• График работы: 5/2.

СТАНЬ ЧАСТЬЮ НАШЕЙ КОМАНДЫ!

ЖДЁМ ТЕБЯ!

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):