Менеджер по работе с клиентами со знанием французского языка

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Украина, Киев.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 21623919 добавлено в базу данных: Вторник, 14 мая 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Среда, 15 мая 2024 года.

☑ Репутация компании "Skyeng":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Skyeng — одна из крупнейших EdTech компаний в Рунете с оценкой в $130 млн по данным на 2020 год.
Входит в топ-30 IT-компаний России по версии Forbes.
Международный отдел online-школы английского языка Skyeng ищет в команду международного отдела менеджера по работе с клиентами со знанием французского языка.
Если ты всегда ищешь возможность развиваться и проявлять свои самые крутые профессиональные качества - тебе к нам!

Обязанности работника:

• Вести клиента к его мечте - знанию английского языка;
• Работать с поступившими в школу заявками клиентов (теплые клиенты);
• Собирать первичную информацию о клиенте (цель изучения языка, примерный уровень владения языком, сфера деятельности клиента);
• Записывать клиента на бесплатный вводный урок английского;
• Консультировать и сопровождать новых клиентов до выхода на вводный урок (звонки, переписка в WhatsApp, эл. письма);
• Обеспечивать связь между отделами (отдел вводных уроков);
• Вести историю общения с клиентами в базе CRM;
• Продавать курсы английского языка через выявление целей и потребностей клиентов;
• Получать обратную связь от клиентов, прошедших вводный урок (исходящие звонки, работа в WhatsApp);
• Работать с сомнениями и возражениями клиента, искать нужное решение для каждого конкретного клиента;
• Сопровождать клиента после покупки (решать вопросы, возникающие в процессе обучения);
• Заполнять ежедневные отчеты.

Требования к работнику:

• Французский язык на уровне C1 и выше;
• Владение русским или английским языком на высоком уровне (не ниже B2);
• Грамотность, вежливость, умение слушать, умение презентовать и аргументировать;
• Позитивный настрой;
• Высокий уровень концентрации;
• Клиентоориентированность: с трепетом относиться к каждому клиенту; делать все возможное, чтобы ученик был уверен, что он в надежных руках;
• Уверенный уровень использования ПК;
• Возможность создать комфортные условия для работы из дома: устойчивое интернет соединение (проводной или Wi-Fi), собственный ПК или ноутбук;
• Опыт работы в call-центре, клиентском сервисе, продажах будет преимуществом;
• Опыт работы в CRM-системах будет преимуществом.

• Полную занятость (8 часов и 1 час перерыв);
• Удобный график работы:

- вторник-суббота, 13:00-22:00
- воскресенье-четверг, 11:00-20:00

???????- 2/2, с 10:00 до 22:00 по московскому времени

• Достойную оплату труда(фиксированное вознаграждение + бонус), на время испытательного срока оклад составит 25 000 рублей + бонусы до 12 000 рублей. По окончании испытательного срока оклад составит 30 000 рублей + бонусы до 12 000 рублей;
• Удаленную занятость;
• Интересный и нестандартный проект;
• Супер-команду воодушевленных людей;
• Карьерный рост и развитие;
• Возможность работать из любой точки мира;
• Скидку 50% на уроки английского языка, математики и шахмат, а также приятные бонусы и скидки от наших партнеров.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; Образовательные учреждения; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):