Руководитель call-центра

Вакансия № 21518751 от компании ExpAs в населенном пункте (городе) Краснодар на Мультирегиональной Электронной Службе Занятости Населения.

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: от 50000 до 110000 руб..

Место работы (точный адрес): РФ, Краснодар, Центральный округ, микрорайон Центральный.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 21518751 добавлено в базу данных: Воскресенье, 21 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Четверг, 2 мая 2024 года.

☑ Статистика объявления № 21518751:

Прочитано соискателями - 46 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ExpAs":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

ExpAs - это онлайн сервис, позволяющий работодателям размещать вакансии на всех сайтах сразу. Основной продукт компании – уникальная технология, увеличивающая количество откликов на вакансии для коммерческих организаций. Наша компания объединяет талантливых сотрудников и надежных работодателей. Мы предоставляем качественные услуги по оптимизации поиска персонала и применяем комплексный подход к работе. В нашу команду мы ищем руководителя Call-центра.

Все позиции в нашей компании - это УДАЛЕНКА.
Ты можешь работать из любой точки мира и не переживать за своё «завтра»!

Требования к работнику:

- Управляли колл-центром на руководящей позиции;
- Выстраивали холодные продажи;
- Умеете анализировать цифры и понимать, что за ними скрывается;
- Знаете инструменты улучшения конверсий;
- Руководили командой;
- Прекрасно умеете взаимодействовать с людьми;
- Отлично анализируете информацию и системно мыслите;
- Нацелены на результат и способны работать при многозадачности.
- Умеете развивать людей, помогать им достигать высоких результатов;
- Умеете эффективно организовывать свое время и время команды.
- Желаете много зарабатывать, а не сидеть в кресле;.
- Опыт работы в продаже digital услуг, также опыт работы с B2B клиентами - будут являться Вашим явным преимуществом.

Условия труда:

- Стабильные выплаты 2 раза в месяц;
- Выплаты на период испытательного срока каждую неделю;
- Удобный режим и график работы (5/2, 9:00 - 19:00, ВОЗМОЖНОСТЬ РАБОТАТЬ ИЗ ДОМА);
- Окладная часть по результатам собеседования + очень высокий процент с личных продаж и продаж отдела;
- Заработная плата от 50000 рублей;
- Средний заработок руководителя отдела продаж 80,000 рублей в месяц.
- Удаленная работа;
- Дружная команда единомышленников и лояльное руководство;
- Испытательный срок 1 месяц.

Обязанности работника:

- Организация и обеспечение бесперебойной работы службы клиентского сервиса компании;
- Работа с жалобами и претензиями клиентов, решение сложных и нестандартных клиентских запросов, мониторинг претензионной работы;
- Взаимодействие со смежными подразделениями компании по вопросам работы контактного центра;
- Операционная статистика и анализ производительности, KPI;
- Контроль соблюдения стандартов качества по обслуживанию клиентов / CRM;
- Обеспечение качественного обслуживания клиентов;
- Анализ инцидентов, проверка корректности их обработки на линиях контактного центра;
- Подготовка управленческой и статистической отчётности;
- Инициирование организационных изменений службы поддержки, направленных на повышение качества и сокращение сроков оказания услуг клиентам;
- Планирование работы сотрудников с учетом пиковых часов, дней и сезонности;
- Отбор и обучение персонала;
- Контроль расчета табеля, бонусов;
- Контроль качества обслуживания клиентов, регулярные проверки уровня качества обслуживания и анализ уровня удовлетворенности клиентов;
- Разработка, изменение скриптов для повышения эффективности и качества обслуживания;
- Разработка мотивации для сотрудников службы клиентского сервиса, корректировка в зависимости от поставленных целей;
- Анализ инцидентов, проверка корректности их обработки на линиях верификации пользователей; инициирование/взаимодействие с отделом разработки и тестирования.

В общем, если Вы искали ту работу в продажах, которая позволит хорошо зарабатывать и постоянно расти - поздравляем, Вы ее нашли:)

Мы уверены, именно в нашей компании Вы сможете обеспечить свои амбиции)

Понравилась вакансия? Нажимай кнопку ОТКЛИКНУТЬСЯ и присоединяйся к успешной команде!

☑ О компании:

Обратите внимание на веб-сайт компании - http://expas.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании: