Middle Customer Care Specialist

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: РФ, Владивосток.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 21020835 добавлено в базу данных: Суббота, 20 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 30 апреля 2024 года.

☑ Репутация компании "СodeIT":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

• At least 2-3 years of experience of communication with the clients profitable in IT sphere
• The ability to analyze data and create complex logic chains
• Proficiency with Microsoft Excel (creating large documents, working with rules, conditional formatting), aptitude for systems/databases/CRM’s
• Strategic and problem-solving mindset
• Experience in task trackers such as Jira, Redmine
• Excellent communication skills
• The ability to search on the Internet independently
• Advanced English

Customer Success Manager will help to customize the system in accordance with customer’s needs and guide the clients with the further implementation of specific features of the system

Will serve as the primary client contact for questions pertaining to new products, services, training, and resources, as well as customer success issues

CSM manages client relationships activity, effectively, and efficiently, support sales representatives where needed

The focus will be to ensure smooth delivery of product service and to resolve any technical, service, billing or other queries

Understand and articulately communicate client feedback on system services to help drive product enhancements

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):