Специалист технической поддержки (Т03)

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 30000 руб..

Место работы (точный адрес): Российская Федерация, Екатеринбург, улица Репина, 95.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 19957152 добавлено в базу данных: Вторник, 16 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Пятница, 26 апреля 2024 года.

☑ Репутация компании "АУРИТ":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Мы ищем в свой коллектив людей, которые могут, как и мы, сложные задачи решить с ходу, а невозможные - чуть позже.

Нам нужны совершенно бесстрашные и упорные кандидаты, имеющие врожденное неистребимое желание помогать людям несмотря ни на трудности, ни даже на сопротивление самих этих людей. Высокий уровень технической поддержки - это сплав упорства и компетентности.

Группа компаний АУРИТ - крупнейший разработчик УРФО программного обеспечения для фармацевтического рынка более 20 лет занимается полной автоматизацией бизнес-процессов для аптек и аптечных сетей, государственных и коммерческих больниц, лечебно - профилактических учреждений. Изначально проект “Аптека-Урал” был основан в 2000 году для предоставления клиентам фармрынка простого, удобного и эффективного инструмента работы для руководителей, заведующих аптек, провизоров и фармацевтов. Это обеспечивается высоким профессиональным уровнем разработки и сопровождения программного обеспечения. Все наши разработки собственных программных продуктов направлены на постоянное совершенствование складского и товарного учета с пониманием всех тонкостей и аспектов постоянно изменяющегося фармрынка.

Сегодня мы продолжаем расти и развиваться и осознаем, что только с сильной командой мы сможем быстрее достичь успеха и шагнуть на новый этап развития.

В связи с увеличением объемов работы в нашей компании мы проводим конкурсный отбор на вакансию: "Специалист по внедрению и сопровождению программно-технического обеспечения".

Для успешного прохождения конкурса у Вас должны быть успехи в разных областях жизни, которые вы можете запросто продемонстрировать, а мы - легко проверить.

Ожидаемым конечным результатом деятельности на предлагаемой должности будет являться высокая оценка потребителем Вашего умения быть полезным и Вашей квалификации. От этого будет в полной мере зависеть и ваша зарплата, и скорость вашего карьерного роста.

Мы готовы вложить в вас свои знания, умения и время. У нас есть четкий поэтапный план развития специалиста от момента испытательного срока до уровня специалиста высокой квалификации.

Требования к вам:

• умеете спокойно переносить давление на себя;

• владеете опытом технической поддержки пользователей и вам интересно общаться с любыми, даже самыми “неудобными” клиентами;

• любите кропотливую и рутинную работу и осознаете ее важность для общего дела;

• владеете хорошими знаниями железа и программного обеспечения;

• умеете писать SQL запросы;

• окружающие считают вас упертым (в хорошем смысле) человеком, который доводит дела до конца и в срок;

• имеете опыт практической работы в данной области, готовы решать интересные, сложные и неординарные задачи;

• самостоятельно изучаете новое и повышаете свою квалификацию для лучшего выполнения своих обязанностей.

Обязанности работника:

• изучение программных продуктов компании в течении месяца со сдачей квалификационного экзамена;

• консультация и решение программно-технических проблем по программным продуктам компании у наших пользователей возникших по любой из причин: компьютер, операционная система, локально-вычислительная сеть, торговое оборудование:терминал банка, сканеры, контрольно-кассовая техника, иное-например уборщица мыла пол и случайно выдернула кабель ЛВС у сервера ;);

• установка, обновление(upgrade) и настройка программных продуктов компании у пользователей;

• внесение задач в хелп деск по каждой из поступивших задач от клиента;

• демонстрация и обучение пользователей по программным продуктов компании ;

• тестирование программных продуктов компании;

• повышение своего уровня специалиста со сдачей квалификационных экзаменов: внедрение и автоматизация программных продуктов компании, SQL, отчеты, написание скриптов;

• получение обратной связи по выявлению потребностей и качества оказываемых услуг;

• внутренняя отчетность.

Условия работы:

• стабильно развивающаяся компания;

• карьерный и профессиональный рост;

• эффективное практическое обучение и наставничество;

• полная занятость, трудоустройство согласно ТК РФ;

• просторный и светлый офис, корпоративная сотовая связь;

• стабильно выплачиваем официальную заработную плату по результатам работы 2 раза в месяц;

• дополнительные премии за активную работу и участие в проектах компании;

• помощь и поддержка коллектива;

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; Медицина, фармацевтика, аптеки; Услуги для бизнеса; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):