Менеджер / руководитель отдела контроля качества
Вакансия № 1697633 от компании Левел Тревел в населенном пункте (городе) Москва на Мультирегиональной Электронной Службе Занятости Населения.
☑ Основы вакансии:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: от 50000 руб..
Место работы (точный адрес): Российская Федерация, Москва, Бакунинская улица, 69, м. Бауманская, м. Электрозаводская.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 1697633 добавлено в базу данных: Четверг, 11 апреля 2024 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Пятница, 26 апреля 2024 года.
☑ Статистика объявления № 1697633:
Прочитано соискателями - 141 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "Левел Тревел":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Привет! Мы - команда разработки Level.Travel. Мы делаем качественныи? сложныи? продукт в сфере путешествии? и любим свою работу!
Мы предоставляем прекрасные возможности для роста, учим и учимся новому, постоянно развиваемся и стараемся делать наш продукт лучше с каждым днем!
Коротко о нас:
Level.Travel — первыи? в России сервис бронирования туров онлаи?н. Наша главная задача — научить людеи? самостоятельно и легко выбирать туры и оплачивать их онлаи?н, чтобы каждыи? мог позволить себе все бросить и уехать на море. За последние 5 лет мы с нуля создали решение, которое позволяет продавать путешествия онлаи?н в любых масштабах и продолжаем развивать продукт быстрее всех на рынке.
Сегодня половина россии?скии? туроператоров работают на основе наших технических регламентов. Мы продаем туры через наше онлаи?н тревел-агентство, но ядро нашеи? компании – технологическая платформа – GDS система для поиска и бронирования пакетных туров. Данную платформу используют лидеры рынка – Яндекс (сервис «Яндекс.Путешествия» полностью построен на неи?), TripAdvisor, Kayak, Альфа-банк, Евросеть, OneTwoTrip и многие другие. Компания Level.Travel является резидентом Инновационного центра «Сколково».
Задачи:
- Контроль качества работы с клиентами
- Организация тайного покупателя
- Выявление слабых сторон в работе сотрудников, инструментов, сайта и тд.
- Просушка и анализ звонков
- Анализ узких зон и варианты решения
- Постановка задач по улучшению качества для других отделов
- Выстраивание схемы работы отдела контроля качества
- Разработка программы оценки сотрудников.
- Разработка системы штрафов и поощрений
Обязанности работника:
- Законченное высшее образование
- Опыт работы на аналогичной должности от 1 года
- Понимание принципов качества клиентского сервиса
- Знание и владение инструментами (CRM и т.д.)
- Уверенный пользователь ПК, уверенное владение пакетом MS Office
- Инициативность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, клиентоориентированность
- Грамотная речь
Что мы предлагаем:
- Работа на фултайм в классном офисе с зонами отдыха, балансбордами и барной стойкой :) недалеко от м.Бауманская
- Заработная плата 50000 руб "на руки", далее возможно повышение по результатам работы
- График работы понедельник–пятница
- Оформление по ТК РФ, оплата больничных и отпусков
- Большое пространство для принятия самостоятельных решений, свобода действий для выполнения агрессивных планов развития, руководство направлением
- Работа в компании - технологическом лидере, возможность стать ключевым человеком в изменении мира туристических услуг
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://career.level.travel/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; Розничная торговля; Услуги для населения; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):