Оператор колл-центра в отдел заботы о клиентах

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: от 250 до 450 USD.

Примерное место работы: Республика Беларусь, Витебск.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 12070842 добавлено в базу данных: Четверг, 9 мая 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Четверг, 23 мая 2024 года.

☑ Репутация компании "Skyeng":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Оператор колл-центра в отдел заботы о клиентах (Удаленно)

Skyeng — это онлайн-школа изучения английского языка и математики, которая помогает людям, поставившим перед собой конкретные жизненные цели, достичь их в процессе обучения.

Для того, чтобы реализовать все наши идеи и планы, мы собрали вместе яркую команду, где каждый участник вносит свой важный вклад. Skyeng разрабатывает крутейшее в мире решение для онлайн-преподавания английского языка один на один с учителем и является самой крупной языковой онлайн-школой в Восточной Европе.

Мы разработали полноценный IT-продукт — интерактивную платформу vimbox. Она является ядром нашей системы и обеспечивает полную синхронизацию между учителем и учеником в реальном времени, а также обеспечивает голосовую и видео-связь, создавая полный эффект присутствия и интерактивного взаимодействия.

В команду Customer Care (Отдела заботы об учениках Skyeng) мы ищем менеджеров поддержки: ярких, ответственных, понимающих, что такое качественный customer service, готовых расти и развиваться вместе с нами!

Что предстоит делать:

Основная задача менеджера отдела заботы о клиентах - обеспечить клиенту комфортные и эффективные условия обучения для достижения его целей в обучении:

• узнать и зафиксировать ожидания от обучения (периодичность уроков, удобное время, предпочтения по преподавателю)
• подобрать или изменить действующее расписание занятий
• решать точечные запросы клиента (перенос занятия, возвращение из отпуска, следующая оплата)
• следить за осведомленностью клиента о наших новинках (записать в разговорный клуб, предложить скачать наш тренажер слов, пригласить на конференцию или вебинар и тд)

Вам в этом помогут:

• Коммуникабельность, оперативность, грамотная устная и письменная речь, желание работать с людьми
• Знание основ и базовых программ ПК
• Устойчивое интернет-соединение
• Возможность работы онлайн и тишина дома

Что мы можем предложить:

• Удаленная работа из любой точки мира
• Оклад 90р в час+премия по показателям (Средняя заработная плата 20000-25000, в зависимости от бонусной части) Так же есть возможность переработок по ставке 180р час и повышенная ставка в ночную смену - 108р час. Ночная смена и переработки по желанию.
• Своевременные выплаты без задержек (2 раза в месяц)
• Полноценный 9-часовой рабочий день включая час на обед.(у нас только полный рабочий день) График (часы/дни работы) мы составляем на месяц вперед, поэтому у тебя будет возможность запланировать важные дела заранее. Выходные не обязательно выпадают на сб-вс, это могут быть любые дни недели (планируем выходные заранее) Смены могут быть разные : 9-18, 10-19, 11-20, 12-21, 13-22, 14-23 по МСК
• Полное обучение предусмотрено. Мы оплатим вам за обучение после испытательного срока. 1-й день обучения = 1-й рабочий день
• Карьерный рост и рост заработной платы
• Сильную развивающую команду и классных коллег. Доучим, вырастим, разовьем
• Скидка 50% на изучение английского языка.

Пожалуйста, оставь в сопроводительном письме пометку "Я прочел все условия".

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; Образовательные учреждения; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):