Руководитель контактного центра

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: более 6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Российская Федерация, Воронеж, улица Фридриха Энгельса, 64А.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 842338 добавлено в базу данных: Среда, 24 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Пятница, 26 апреля 2024 года.

☑ Репутация компании "ИП Губанова В. И.":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Центр Финансовых Решений «ОСНОВА» – это успешный START-UP в сфере финансовых услуг. Проект был запущен в начале 2015 года. Сейчас, мы успешно сотрудничаем с негосударственными пенсионными фондами, занимаемся бизнесом банковских карт, работая только с лучшими и проверенными компаниями, а также готовим новые проекты и направления. На данный момент мы расширяемся и переходим на новый уровень, открывая новые филиалы по городам. Сейчас у нас уже есть партнеры в Белгороде, Брянске и в Курске, но мы не останавливаемся на достигнутом! Ядром компании является контактный, который занимается обработкой базы клиентов, ориентированных на наши продукты и услуги.

Обязанности работника:

• Руководство продающим контактным центром (сфера финансовых услуг)
• Контроль производственной дисциплины;
• Контроль отдела подбора и обучения персонала
• Повышение продаж , улучшение показателей
• Оценка эффективности работы call-центра: контроль выполнения задач каждым сотрудником, достижение плановых показателей call-центра, отчеты и анализ работы call-центра в ежедневном режиме;
• Внедрение и реализация новых проектов
• Участие в разработке и автоматизации процессов, методологическое сопровождение (процедуры, инструкции);
• Контроль выполнения требований, инструкций и плана продаж
• Разработка программ мотивации сотрудников, KPI
• Составление отчетов
• Взаимодействия с подразделениями компании для повышения продаж
• И другие задачи по функционированию call-центра

Требования к работнику:

• Опыт работы не менее 2 лет в должности директора по продажам, руководителя продающего Call-центра (предпочтительно – сфера услуг) - обязательно;
• Понимание специфики работы продающего Call-центра;
• Личный успешный опыт в активных продажах - от 5 лет – обязательно;
• Высшее образование;
• Успешный опыт управления отделом численностью не менее 50 человек;
• Высокий уровень профессиональных компетенций:
  • стратегическое мышление,
  • развитые аналитические и организаторские способности,
  • ориентированность на результат,
  • способность быстро принимать решения и готовность нести ответственность за результат,
  • постановка задач,
  • умение создать и сплотить команду,
  • ярко выраженные лидерские качества,
  • коммуникабельность, умение корректно отстаивать свое мнение,
  • стрессоустойчивость;
• Инициативность, умение работать в многозадачном режиме, руководить одновременно несколькими проектами и координировать свою работу с другими отделами;
• Продвинутый пользователь MS Office (Excel, PowerPoint, Outlook).

Условия труда:

• Заработная плата обсуждается с успешным кандидатом после прохождения собеседования
• Комфортный офис в самом центре города
• График работы 5/2 с 9-00 до 18-00
• Разнообразный корпоративный досуг в дружном коллективе

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Финансовый сектор; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):