Клиентский менеджер

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Российская Федерация, Кодинск.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 5391364 добавлено в базу данных: Пятница, 17 мая 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Четверг, 23 мая 2024 года.

☑ Репутация компании "Сбербанк для руководителей":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Функции

• Реализует спектр продуктов в рамках моделей продаж и четко определенных политик, стандартов качества

• Обеспечивает выполнение плановых показателей по своим клиентам или перечню продуктов на краткосрочный период

• Выстраивает отношения с клиентами в целях продажи дополнительных продуктов

• Работает с жалобами и претензиями клиентов

• Привлекает клиентов по своей специализации в соответствии с планом, указаниями руководства или предложениями ИС

• Ведет документацию по продажам, организует или инициирует согласование документов с клиентами и внутри Банка

• Взаимодействует со смежными подразделениями в рамках совместных сделок

• Участвует в пилотировании продуктов и оптимизации процессов, предоставляя обратную связь

• В ряде случаев, отвечает за постановку задач, обучение и контроль деятельности команды

• Выполняет контроль соответствия стандартам ПОД/ФТ и ПСС на своем участке

Образование

• Высшее в Экономика/бухгалтерия или Финансы/банки

Опыт работы

• Опыт работы (минимальный) 3 года

• Опыт работы (функциональный) 1-2 года

Профессиональные компетенции

• Организация достижения результата (базовый уровень)

Планирует собственное время в рамках инструкций или указаний руководства.

При возникновении сложностей добивается решения проблемы от руководителя.

Выбирает, что сделать в первую очередь, чтобы получить результат быстрее.

• Организация сервиса (базовый уровень)

Вовремя выполняет типовые запросы клиента, своевременно информирует клиента обо всех происходящих событиях, имеющих отношение к его запросу.

В случае возникновения сложных ситуаций своевременно эскалирует старшим коллегам.

• Малый и микро бизнес без отраслевой специализации (базовый уровень)

Знает и может описать основные потребности клиентов в категории малого бизнеса и основные характеристики продуктовых предложений для них, а также характеристики основных конкурирующих продуктов.

Навыки

• Знание процессов и стандартов

• Знание информационных систем

• Продажи

• Анализ рынков

Иностранные языки

Сертификаты

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Финансовый сектор; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):