Начальник отдела клиентского сервиса
Вакансия № 4981809 от компании Метинвест Бизнес Сервис в населенном пункте (городе) Запорожье на Мультирегиональной Электронной Службе Занятости Населения.
☑ Основы вакансии:
Опыт работы: 3–6 лет.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Примерное место работы: Россия, Запорожье.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 4981809 добавлено в базу данных: Понедельник, 20 мая 2024 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Среда, 29 мая 2024 года.
☑ Статистика объявления № 4981809:
Прочитано соискателями - 110 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "Метинвест Бизнес Сервис":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Требования к работнику:
- Опыт работы от 5-ти лет в крупных компаниях с филиальной сетью с наличием выделенного Call Center
- Управленческий опыт: от 2-х лет на руководящей должности в Call Center, с опытом решения кросс-функциональных задач и участия в проектах
- Базовые знания трудового законодательства и системы управления персоналом
- Знание стандартов построения сервисной службы с использованием различных каналов связи (телефон, портал, системы самообслуживания)
- Понимание современных моделей предоставления HR услуг, а именно концепции функционирования сервисных центров
- Навыки ведения переговоров и управление конфликтами
- Знания в области постановки KPI
Обязанности работника:
- Внедрение HR политики и выполнение операционных планов деятельности по функции клиентского сервиса
- Построение процессов клиентского сервиса в HR
- Автоматизация процессов и процедур, за повышение эффективности бизнес-процессов
- Выполнение операционных планов деятельности и бюджетов по функции клиентского сервиса
- Разработка единых стандартов предоставления услуг с учетом лучших практик и в рамках действующего законодательства
- Развитие портала HR сервисов, организация и эффективной работы линии поддержки
- Соблюдение требований законодательства и нормативных актов при предоставлении HR услуг
Условия работы:
- Официальная заработная плата
- Медицинская страховка
- Комфортный офис в центре города
Просьба направлять резюме с указанием уровня желаемого дохода
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.metinvestholding.com/ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Добывающая отрасль; Металлургия, металлообработка; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):