Начальник отдела сервиса

Вакансия № 4836547 от компании ЗАО Ариада в населенном пункте (городе) Волжск на Мультирегиональной Электронной Службе Занятости Населения.

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 30000 руб..

Место работы (точный адрес): Российская Федерация, Волжск.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 4836547 добавлено в базу данных: Вторник, 9 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Среда, 1 мая 2024 года.

☑ Статистика объявления № 4836547:

Прочитано соискателями - 105 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ЗАО Ариада":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

Контролировать процесс приема, обработки и запуска в работу рекламаций, сообщать о нарушениях, связанных с рекламационным процессом смежными службами (Отдел сбыта, Производство, СГП, СКК, Отдел логистики, Транспортная компания,).
Контролировать процесс возврата и архивирования отгрузочных документов, сообщать о нарушениях, связанных с данным процессом смежными службами.
Вести сводный реестр списания бракованной продукции.
Осуществлять работу с клиентами – проведение переговоров, урегулирование спорных вопросов, контроль своевременного возврата рекламационной продукции.
Вести еженедельную отчетность:
1. реестр рекламаций поступивших за неделю по видам рекламаций;
2. статус рассмотрения рекламаций поступивших за неделю.
Вести ежемесячную отчетность:
1. реестр рекламаций поступивших за месяц по видам рекламаций;
2. статус рассмотрения рекламаций поступивших за месяц;
3. отчет по видам рекламаций с указанием виновных подразделений и служб, сумма рекламационных затрат.
Контролировать степень удовлетворенности клиента обслуживанием компании.
Проводить служебные расследования - мероприятия, позволяющие выяснить причину, повлекшую за собой рекламационный случай.
Контролировать списание бракованной продукции бухгалтерией.

Требования к работнику:

Опыт работы в службе сервиса производственного предприятия.
Опыт работы в продажах приветствуется.
Высшее образование, умение работать в 1С
Опыт работы в руководящей должности (руководитель склада, сервис-менеджер, логист) от 1 года
Целеустремленность, уравновешенность, аналитический склад ума

Условия труда:

Трудоустройство в соответствии с нормами трудового законодательства;
полный социальный пакет;
ежемесячная премия (с даты приема на работу);
стабильные и своевременные выплаты заработной платы;
корпоративный транспорт (доставка на/с работы);
корпоративное обучение и развитие.

☑ О компании:

Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.ariada.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Промышленное оборудование, техника, станки и комплектующие; .