Руководитель колл-центра

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): РФ, Чебоксары, улица Карла Маркса, 26.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 4817848 добавлено в базу данных: Суббота, 4 мая 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 5 мая 2024 года.

☑ Репутация компании "НИКО Финанс (ИП Никитин Александр Вячеславович)":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

В СВЯЗИ С РАСШИРЕНИЕМ ШТАТА, В НАШУ КОМПАНИЮ ТРЕБУЕТСЯ РУКОВОДИТЕЛЬ CALL-ЦЕНТРА.

Обязанности работника:

• Организация работы колл-центра "С нуля";
• Организация работы операторов (от 10 человек);
• Контроль над работой группы операторов call-центра;
• Контроль над выполнением плановых показателей;
• Расстановка приоритетов по работе операторов на день;
• Быстрое принятие решений;
• Работа с базой данных;
• Ведение отчётов;
• Поиск и подбор, обучение, адаптация и сопровождение операторов;
• Мотивация, коучинг операторов;

Требования к работнику:

• Требуемый аналогичный опыт работы: От 1 года
• Опыт работы в Call –центрах обязателен;
• Опыт организации- анализа и корректировки работы операторов;
• Лидерские качества – умение мотивировать команду;
• Умение видеть ситуации наперед;
• Опыт обучения операторов основным навыкам продаж и разрешению конфликтов;
• Уверенное владение ПК (знание телефонии, операционных программ контактных центров);
• Ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, внимательность.

Условия труда:

• Оформление по ТК РФ;
• График работы 5/2 с 9.00 – 18.00;
• Заработная плата: по результатам собеседования (оклад + премия)
• Корпоративное обучение;
• Интересная работа в динамичной Компании.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Услуги для бизнеса; Финансовый сектор; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):