Специалист технической поддержки (Service Desk)
Вакансия № 3765077 от компании Raiffeisenbank в населенном пункте (городе) Астана на Мультирегиональной Электронной Службе Занятости Населения.
☑ Основы вакансии:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Примерное место работы: Республика Казахстан, Астана.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 3765077 добавлено в базу данных: Суббота, 20 апреля 2024 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 5 мая 2024 года.
☑ Статистика объявления № 3765077:
Прочитано соискателями - 211 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "Raiffeisenbank":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Мы ищем специалиста Service Desk, который будет работать в авангарде банковских технологий, в наш Омский центр разработки решений IT.
Вы будете частью команды, которая помогает сотрудникам банка решать проблемы, возникающие с любыми приложениями и IT-решениями, используемыми в банке.
Наши преимущества:
- технически сложный ландшафт (инфраструктура + приложения) - это интересные, требующие обширных технических знаний задачи;
- постоянное развитие кругозора: внутренняя база знаний, профессиональные конференции, обучение в ИТ-академии "Райффайзенбанка" и на внешних курсах;
- входной курс обучения и дальнейшее поддержание актуальных знаний с помощью регулярных встреч с экспертами;
- активное профессиональное сообщество: внешние и внутренние конференции, митапы, собственная конференция "CodeR", внутренние ИТ-мероприятия и многое другое!
В этой роли вы будете:
- Принимать и обрабатывать обращения, поступившие по телефону и электронной почте, в специальной тикет-системе;
- Решать проблемы по работе с ПО путем удаленного подключения;
- Предоставлять консультации по работе стандартных приложений ПК и периферийных устройств;
- Передавать обращения в другие группы поддержки и контролировать их исполнение;
- Актуализировать используемую базу знаний.
- Средне-специальное или высшее образование (желательно техническое);
- Коммуникабельность, грамотно поставленная речь, умение донести информацию;
- Опытный пользователь ПК, знание основ компьютерных сетей, сети Интернет, опыт настройки и администрирования Windows;
- Опыт создания и ведения документации (внутренние инструкции, пользовательская документация) (желательно, но не обязательно);
- Желательно: разговорный и письменный английский язык (intermediate, техническая/компьютерная тематика);
- Опыт общения с клиентами желателен, но не обязателен.
- Переезд в г. Омск, релокационный пакет для кандидатов уровня Старшего специалиста и выше;
- Официальное трудоустройство;
- Комфортный офис в центре города;
- Скользящий график (основное время работы - с 12:00 до 21:00);
- Соц. пакет;
- Реальные возможности обучения и профессионального развития в стабильной эффективной компании.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.raiffeisen.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Финансовый сектор; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):