Ведущий специалист сопровождения ИС

Вакансия № 3764734 от компании Почта России в населенном пункте (городе) Пушкин на Мультирегиональной Электронной Службе Занятости Населения.

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: сменный график.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): РФ, Пушкин, Октябрьский бульвар, 20/49.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 3764734 добавлено в базу данных: Вторник, 7 мая 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Пятница, 17 мая 2024 года.

☑ Статистика объявления № 3764734:

Прочитано соискателями - 296 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Почта России":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Организация второй линии поддержки АИС в круглосуточном режиме (сменный график).

Обязанности работника:

Работа с заявками пользователей, поступающим на вторую линию сопровождения. Оценка срочности заявки, идентификация проблем, их решение. Если необходимо, эскалация проработанных и проанализированных заявок на следующую линию поддержки.
Анализ возникающих инцидентов, выявление причин инцидентов, поиск временного (обходного) решения, предоставление решения пользователям. Создание запросов на изменение, анализ проблем по информационной системе.
Поиск и выработка решений по нестандартным вопросам системы, в том числе, с использованием тестового стенда, разработанной документации, базы знаний, своего опыта.
Обработка аварий\сбоев в работе ИС.
Взаимодействие со специалистами направления тестирования, разработки, аналитиками и эксплуатации.
Решение инфраструктурных инцидентов.
Обеспечение бесперебойного функционирования информационных систем и принятие оперативных мер по устранению возникающих в процессе работы информационных систем нарушений.
Документирование выработанных решений и описание процессов работы по ним, ведение базы знаний.

Требования к работнику:

Наличие высшего технического образования.
Опыт работы в сфере сопровождения информационных систем от 2 лет или специалистом по информационным технологиям, пример: инженеры по сопровождению, технологи, аналитика и другие сотрудники, совмещающие знание информационных технологий с пониманием сути автоматизируемых бизнес-процессов.
Умение работать с системами сопровождения, системами поддержки принятия решения (Naumen, HP service desk, Jira, RedMine, BMC service desk и др.).
Стремление развиваться в сфере ИТ; аналитический склад ума; ответственность; исследовательское мышление; грамотная устная и письменная речь; умение работать с большими объёмами информации.

Преимуществами будут:

Опыт администрирования Linux, PostgreSQL, Tomcat.
Опыт работы с Zabbix или другими инструментами мониторинга.

Условия труда:

Конкурентное вознаграждение.
Интересные задачи и масштабные проекты, реализация творческого потенциала.
Большие возможности для карьерного роста.
Работу в крупной стабильной компании на этапе ее глобальной трансформации.
Премирование по итогам года.
Полное соблюдение требований ТК РФ.
Социальный пакет: ДМС и страхование при выезде за рубеж (по истечении трех месяцев с даты принятия на работу); страхование от несчастных случаев и болезней 24/7 (с даты принятия на работу); корпоративные скидки на членство в фитнес-клубах, льготное страхование и путевки от туроператоров; специальные программы на банковские продукты.
График работы 5/2.
Отбор проводится на конкурсной основе.

☑ О компании:

Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.russianpost.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Перевозки, логистика, склад, ВЭД; .