Специалист службы клиентской поддержки (Call-центр)

Вакансия № 366871 от компании NEOLINE в населенном пункте (городе) Москва на Мультирегиональной Электронной Службе Занятости Населения.

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Большая Новодмитровская улица, 23с5, м. Дмитровская.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 366871 добавлено в базу данных: Четверг, 4 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Четверг, 2 мая 2024 года.

☑ Статистика объявления № 366871:

Прочитано соискателями - 231 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "NEOLINE":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

NEOLINE растет! Для улучшения качества обслуживания мы расширяем отдел технической поддержки пользователей и приглашаем еще одного специалиста в команду NEOLINE

ЦЕЛЬ РАБОТЫ:

Грамотные консультации реальных и потенциальных пользователей продукции NEOLINE по телефону и электронной почте по следующим направлениям:

Помощь в выборе модели, консультации по ассортименту
Как обновить прошивку или базу радаров
Что делать, если устройство сломалось или перестало работать как раньше
Прочие вопросы, связанные с продукцией NEOLINE и ее гарантийным обслуживанием

Обязанности работника:

Ответы на звонки пользователей и электронные письма, обращения с сайта
Общение с потенциальными и реальными пользователями по продукции компании.
Пополнение FAQ (базы часто задаваемых вопросов).

Требования к работнику:

Законченное образование (среднее специальное\высшее)
Опыт работы в службе поддержки на телефоне от 1 года
Хорошая техническая подкованность и знание электроники на уровень выше, чем у обычного пользователя.
Знание ПО, прошивок, новинок рынка портативной электроники и принципов работ современных высокотехнологичных устройств
Умение грамотно и четко излагать свои мысли
Высокий уровень вежливости и воспитанности
Умение работать с большим объемом информации.
Умение самостоятельно принимать решения
Знание английского языка будет плюсом для кандидата
Интерес к автомобильной тематике также будет плюсом для кандидата

Условия труда:

Уровень зарплаты обсуждается на собеседовании и зависит от технических знаний, умения разговаривать и самостоятельно решать поставленные задачи.
Офис расположен на ст.м. Дмитровская
Оформление по ТК РФ
Корпоративные занятия спортом за счет компании
Скидки на продукцию компании
График работы – 5/2, с понедельника по пятницу, суббота и воскресенье выходные

P.S. готовы рассматривать выпускников технических вузов с минимальным опытом работы

☑ О компании:

Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.neoline.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника; .