Руководитель call-центра

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Российская Федерация, Гусь-Хрустальный.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 321964 добавлено в базу данных: Воскресенье, 21 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 21 мая 2024 года.

☑ Репутация компании "АО АУДИОТЕЛЕ":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

АО «Аудиотеле» – профессиональный контактный центр с более чем 20-ти летней историей, один из признанных лидеров в сфере телекоммуникаций и удаленного обслуживания клиентов в России.

В настоящее время мы активно развиваемся и ищем в свою команду "Руководителя call-центра (Руководителя филиала)" на планируемый к запуску объект.

Обязанности работника:

- полное стратегическое и оперативное управление деятельностью Филиала с целью повышения его экономической эффективности;

- обеспечение выполнения Филиалом установленных целевых показателей эффективности;

руководство сотрудниками call-центра;

- участие в проектах компании в области сервисного обслуживания;

- постановка целей и задач в работе, основанных на бизнес-целях компании, в т.ч. и для смежных отделов;

- контроль качества выполнения поставленных задач;

- управление персоналом;

- контроль и развитие сотрудников, планирование персонала;

- разработка путей оптимизации затрат, повешения доходности и эффективности Филиала, а также их реализация;

- ведение отчетности, своевременное предоставление ее заинтересованным лицам

Требования к работнику:

- высшее образование желательно;

- готовность к релокации в регион присутствия Компании;

- опыт работы руководителем или заместителем руководителя в call-центре;

- понимание всех циклов работы call-центра изнутри - обязательно;

- активная жизненная позиция, способность работать на результат;

- целеустремленность;

- лидерские качества, ответственность, стрессоустойчивость, системность.

Условия труда:

- работа в одном из Филиалов крупной телекоммуникационной компании;

- высокая «белая» заработная плата (обсуждается с успешным кандидатом).

- система оплату труда: оклад + бонус + доп. выплаты.

- график работы 5/2 с 9 до 18 ч;

- оформление согласно требованиям Трудового Кодекса РФ;

- работа в динамично развивающейся Кампании;

- возможность профессионального развития;

- рассматриваем кандидатов из различных городов России;

- релокационый пакет (при необходимости)

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Телекоммуникации, связь; Услуги для бизнеса; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):