Специалист отдела контроля качества

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 1500 до 3000 бел. руб..

Место работы (точный адрес): Беларусь, Минск, улица Тимирязева, 65А.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 31609097 добавлено в базу данных: Суббота, 20 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Пятница, 17 мая 2024 года.

☑ Репутация компании "ООО Кай":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

• Ежедневно оценивать и делать разбор звонков, сделок в CRM по чек-листам, определяя тем самым сильные и слабые стороны в разговорах сотрудников
• Выявлять случаи нарушения стандартов продающего разговора, нарушения коммуникации с клиентами
• Грамотно давать обратную связь в разборе, подсказывая, каким образом стоило постоить диалог с клиентом, как ответить на его вопросы и отработать возражения
• Подготавливать отчеты по результатам работы (фиксация ошибок и подготовка предложений по улучшению качества работы операторов)
• Предоставлять структурированную обратную связь и информацию руководителю отдела, в том числе фиксация наилучших и наихудших примеров диалогов
• По запросу руководителя оперативно проводить индивидуальный аудит по коммуникациям сотрудника
• Участвовать в разработке чек-листов для оценки диалогов, помощь в организации обучения сотрудников отдела продаж

Требования к работнику:

• Полное высшее образование

• Личный успешный опыт в продажах от 4-х лет

• Опыт обучения сотрудников, кураторство новичков, стажеров

• Навык распознавания ошибок в разговоре с клиентом, умение доступно объяснить материал

• Знание основных этапов продаж и отработки сомнений, возражений, претензий

• Внимательность, усидчивость и ответственный подход к выполнению задач по оценке звонков, чатов, сделок, аналитический склад ума

• Хорошие коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь

• Уверенный пользователь Microsoft Office

  Будет преимуществом:

• Дополнительное образование по психологии, педагогике и продажам

• Опыт работы в сфере контроля качества (прослушка, оценка, ассесмент)

• Опыт работы в CRM системах

Условия труда:

• стабильный оклад + KPI ;
• прозрачную мотивацию труда;
• возможность влиять на свой доход;
• комфортный офис в Минске по адресу проспект Тимирязева 65А;
• график работы 2/2/3 с 9.30 до 21.30;
• тимбилдинг, корпоративы несколько раз в году;
• работа в динамично развивающейся компании с активным и вовлеченным в бизнес-процессы собственником.

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):